Project Description

Gemeente Den Helder (Mairie de Den Helder)

Marco Bakker et Roel Wierda

Client depuis:

2015

Emplacement:

Den Helder (Pays-Bas)

Secteur:

Municipalités

Projet:

Gemeente Den Helder

Multibel au sein de Gemeente Den Helder

Auparavant, la Municipalité de Den Helder a travaillé via une solution d’un autre fournisseur. Suite à cela, nous avons cherché une alternative plus facile, évolutive et flexible. MultiBel offre une plus grande certitude dans l’alerte et est également facilement accessible aux utilisateurs.

MultiBel est utilisé ici pour alerter les équipes d’intervention (aux guichets publics), alerter l’intervention d’urgence et les premiers secours. La Municipalité de Den Helder a également utilisé MultiBel pour l’organisation de crise, en cas d’une catastrophe dans laquelle un plan blanc devrait être mis à l’échelle pour alerter rapidement chacune des disciplines. En principe, les incidents relatant d’un plan blanc, se font via l’équipe de sécurité, mais la municipalité prend ici en charge la sécurité afin de pouvoir informer rapidement et facilement les bonnes personnes.

MultiBel est connecté aux boutons d’alerte des bureaux d’accueil au public, ce qui permet à l’équipe d’intervention d’être rapidement alertée. Les services d’incendie de la ville de Den Helder sont également liésà MultiBel. Dans le cas où l’intervention d’un membre du personnel ou un SST secouriste est nécessaire, il y a un appel à la réception. L’agent de bureau utilise une console web écran tactile pour activer MultiBel. Dans le cas d’incident à grande échelle, le bureau de service de crise est appelé.

La mise en œuvre de MultiBel s’est bien déroulée. La municipalité a pu avoir un accès rapide à un environnement de démonstration. L’interface MultiBel est rapidement comprise et facilement intégré. Il est facile par exemple d’enregistrer des fichiers audio, de connecter des scénarios.

C’était directement prêt à être utiliser! MultiBel est vraiment facile d’utilisation.

La commune de Den Helder est très heureuse de la façon dont MultiBel et les entreprises associées à MultiBel ont collaboré. Tout éventuel problème a été conjointement, rapidement et efficacement résolu.

MultiBel continue de répondre à nos attentes, un bon produit avec un bon soutien et une bonne mise en œuvre. Des éléments tels que par exemple les modes de test indiquent qu’il y existe une bonne réflexion sur l’application du produit et de ses utilisateurs.

MultiBel est utilisé ici pour:

  • Alerte en cas d’incendie connecté au panneau de contrôle incendie
  • Alerte des premier secours et des équipes SST
  • Alerte des équipes d’intervention d’urgence avec le bouton d’alerte
  • Alerte en conférence pour l’organisation de crise