Project Description

Hôpital St. Antonius

Mark van Not

Client depuis:

2008

Emplacement:

Nieuwegein / NL

Secteur:

Krankenhaus

Projet:

St Antonius Ziekenhuis

MultiBel au sein de l’hôpital St. Antonius

Avant l’utilisation de MultiBel, les téléphones étaient alertés via des listes d’appels en cascade. L’inconvénient était la durée et la gestion d’une grande diversité des listes et de leur mise à jour.

MultiBel est d’après notre propre expérience très facile d’utilisation. Avec de simples modules de construction, une alerte très spécifique peut être programmée. Le support de MultiBel est personnel et axé sur le service. Le manuel en ligne fournit des instructions claires.

Plan de soins hospitaliers en cas de catastrophe (ZiROP)

Dans le premier cas, MultiBel n’est utilisé que pour l’alerte initiale du plan de secours aux sinistrés. Étant donné que des problèmes de continuité se posent dans la pratique quotidienne, il est apparu nécessaire de déployer plus largement l’alerte MultiBel. Même dans la poursuite des soins réguliers aux patients. Dans tous les scénarios de MultiBel, le résultat est commun:

Les gains de temps générés grâce aux alertes favorisent la qualité de vie!

Les dernières applications (hors secours aux sinistrés) de MultiBel dans St. Antonius sont:

Procédure pleine capacité

Aux Pays-Bas, de nombreux départements d’urgence rencontrent des problèmes de capacité en raison de pénuries de main d’œuvre dans ce secteur. De nombreuses aides d’urgence sont rapidement remplies, de sorte que le service d’ambulance puisse continuer à conduire les patients. La perte de temps qui en découle a un impact direct sur la qualité de vie du patient.

Pour assurer le flux de patients au sein de St. Antonius, MultiBel indique généralement aux différents services partenaires que le service des urgences est en besoin et que des personnes devront être transférées à moins que la capacité ne soit libérée. D’autre part, le service partenaire peut également indiquer au service des urgences que des problèmes de capacité apparaissent dans le département de la spécialisation médicale.

À cette fin, tous les membres du partenariat ont été introduits et des scénarios ont été élaborés au sein de MultiBel. Le service des urgences et les services partenaires peuvent lancer un scénario d’alerte.

Procédures médicales de fond:

  • Thrombolyse

En cas de thrombolyse, l’utilisation de MultiBel a pour avantage qu’une équipe multidisciplinaire est prête à recevoir et à traiter un patient atteint de thrombolyse à l’entrée de l’ambulance. Étant donné qu’un appel MultiBel est suivi en interne avant l’annonce des rapports concernant les soins ambulanciers, l’équipe requise a la possibilité de se tester à temps, ce qui permet de gagner du temps dans l’intérêt du patient. Il recevra les soins médicaux nécessaires dans les meilleurs délais.

Ce gain de temps peut sauver la vie. MultiBel garantit que nous n’avons pas à contacter plusieurs agents séparément. En une seule action, nous avons immédiatement alerté et informé le groupe concerné. De plus, le système a l’avantage de pouvoir donner des détails spéciaux immédiatement après avoir été alerté.

  • Thoracotomie

L’hôpital St Antonius doit sa réputation en grande partie à une chirurgie cœur-poumon de haute qualité, une proportion importante de la population de patients ont besoin de cette spécialité qui concernent des interventions cœur-poumon à un niveau assez complexe. Parfois, une complication grave peut survenir, d’où la nécessité d’ouvrir la cavité thoracique du patient dans un délai d’une minute afin d’accélérer l’intervention médicale d’urgence. Il est dans la plupart des cas nécessaire d’effectuer la thoracotomie dans le service des soins infirmiers en cardiologie.

Le plus vite sera le mieux.

De plus, les techniciens en chimie clinique doivent fournir du sang transfusé pour pouvoir vaincre la perte de sang. Ici aussi, « chaque seconde compte ».

Avec une liste téléphonique classique à appeler en cascade, il était possible que l’alerte d’une équipe multidisciplinaire prenne de 6 à 8 minutes. En fait, il est déjà trop tard. Avec la thoracotomie, l’Hôpital de St. Antonius alerte rapidement l’équipe concernée et informe exactement quel département, quel numéro de chambre et de quel patient il s’agit. Cette information peut également être essentielle pour garantir que l’équipe puisse gagner 15 secondes de réaction.

MultiBel est régulièrement déployé et également pratiqué de manière intensive. A St. Antonius, l’expérience montre qu’une pratique à fréquence élevée donne un pourcentage de confirmation plus élevé des personnes appelées.

MultiBel est utilisé ici pour:

  • Alerte de toute l’organisation et de la communication dans le cadre du plan de secours en cas de catastrophe de l’hôpital (plan blanc).

  • Alerte et communication pour divers scénarios dans lesquels différentes plusieurs disciplines sont connectées les unes aux autres. Par exemple, appeler une équipe supplémentaire ou un groupe central.

  • Procédure complète

  • Procédures substantives médicales (thrombolyse et réthoracotomie)