Project Description

Meander Medisch Centrum / Centre Médical Meander

Esther Beeris Jan van Dam en Floris Verhijde

Client depuis:

2005

Emplacement:

Amersfoort (Pays-Bas)

Secteur:

Hôpital

Projet:

Meander medisch centrum

Le Centre Médical Meander est un hôpital d’Amersfoort. Il dispose d’un emplacement de santé à Baarn et de cliniques externes à Barneveld, Leusden et De Nije Veste à Nijkerk.

MultiBel au sein du Centre Médical Meander

Avant l’introduction du système MultilBel, un système en cascade organisé par département et discipline avec des listes d’appels étaient utilisés. Celui-ci était activé par les SST ou les employés de la réception.

MultiBel est flexible et convivial. Nous pouvons configurer les appels facilement et rapidement. Nous sommes également satisfaits du manuel. Nous n’avons aucune expérience avec le service client de MultiBel, car nous n’en avons jamais eu besoin. Le contact avec nos contacts réguliers de MultiBel peut être décrit comme «penser la bonne solution pour nous.

MultiBel est utilisé dans les calamités et la communication en 1ère et 2ème étape. MultiBel est aussi parfois utilisé comme support d’information. L’expérience avec cette application du système est également concluante, à la fois pour l’expéditeur et le récepteur.

Les chefs d’équipe SST sont formés sur l’alerte chaque semaine. Cela se passe durant un transfert de service le vendredi après-midi / en début de soirée. En outre, l’ensemble du système d’urgence est pratiqué trois fois par an. Il n’y a aucune différence pour les SST dans les pourcentages de confirmation pendant les exercices.

De plus, un appel MultiBel est activé une fois toutes les deux semaines par le coordinateur de la gestion des crises et de la sécurité intégrale. Ceci est pour tester l’état de préparation et pour maintenir la connaissance et l’application de la méthode.

MultiBel est utilisé ici pour:

  • Alerte et communication au moment d’une calamité extérieure (Plan Blanc)
  • Alerte et communication destinée en interne aux SST