Project Description

St. Anna Zorggroep (Groupe de santé St. Anna)

Henri de Wit

Client depuis:

2002

Emplacement:

Geldrop (Pays-Bas)

Secteur:

Hôpital

Projet:

St. Anna Ziekenhuis

Le groupe de soins St. Anna (St. Anna Zorggroep) se compose de l’hôpital St. Anna (Geldrop / Eindhoven), Ananz (composé de quatre maisons de soins infirmiers à Geldrop) et des supports de santé pour sport médicaux (Eindhoven). Hôpital St. Anna (Geldrop et Eindhoven) est un centre hospitalier régional avec presque toutes les disciplines, plus de 100 spécialistes et une capacité de 320 lits. St. Anna offre des soins de haute qualité, personnalisés et le service, le patient a toujours un contact direct avec le spécialiste.

MultiBel au sein de l’hôpital St Anna

Avant l’introduction de MultiBel en 2002, l’Hôpital St. Anna utilisait le système d’appels en cascade. En raison de la sensibilité de la main-d’œuvre et la volonté de réduire le risque d’’erreur, ils étaient à la recherche d’une solution automatisée. En 2002 l’ancien système MultiBel était déjà révolutionnaire dans son utilisation, alors même qu’il offrait beaucoup moins en fonctionnalité que le système MultiBel actuel.

St. Anna a récemment mise à jour l’ensemble du système MultiBel. Cela se fait en grande partie basé sur l’organigramme ainsi que sur tous les scénarios dans le plan intégré de crise. Les scénarios couvrent le rappel de l’intervention d’urgence en cas d’urgence à une alarme complète de plan blanc.

Dans le réaménagement, MultiBel est pensé sur le long terme. Dans un exercice de pratique du système, la question est posée de la façon dont la fonctionnalité est mieux adaptée à l’utilisation.

Le point de départ était « plus il est simple pour l’utilisateur, plus il existe.» Maintenant il correspond parfaitement à la façon dont nous voulions travailler, ce qui est en partie dû grâce à la façon de penser de MultiBel, sinon il ne serait pas devenu comme il est maintenant.

MultiBel est convivial, mais parce qu’un grand nombre de données est inséré dans le système (position, numéros de téléphone, adresses e-mail) il y beaucoup de données à tenir à jour. A terme, le système MultiBel sera connecté au registre du personnel de l’Hôpital St. Anna ce qui permettre de libérer du temps pour les soins.

Les scénarios MultiBel sont testés régulièrement (même la nuit), ainsi que dans les réponses. L’exactitude des données est vérifiée, la technologie, mais aussi le côté humain.

MultiBel est ici utilisé pour:

  • Alerte pour tous les scénarios sur plan de crise intégral.