Noodknop, alarmknop, paniekknop of overvalknop koppelen met MultiBel

Medewerkers die regelmatig klantcontact hebben, zoals de mensen aan een receptie, service-balie of ontvangstbalie, ambtenaren aan het loket of docenten op scholen. Allemaal voorbeelden van personen waar interactie met de klant behoort tot de dagelijkse praktijk. Situaties met klantencontact kunnen escaleren als de klant of student overstuur, wanhopig of wellicht agressief wordt.

Veelal hebben de medewerkers/ ambtenaren een training gehad om te leren hoe ze een kritieke situatie vroegtijdig kunnen herkennen en hoe ze een (verbaal) agressieve klant of student kunnen kalmeren. Wat als je alles geprobeerd hebt en het niets lijkt te helpen? Hoe pak je de situatie dan aan? Bent u in staat om uw collega’s te alarmeren?

Wij bieden een alarmknop alarmering die kan helpen

Een noodknop, alarmknop, paniekknop of overvalknop zijn er in veel verschillende uitvoeringen. Kies je voor een draagbare of vaste knop, mag die zichtbaar zijn of juist een onzichtbaar knop?

Een volgende belangrijke vraag is, wat gebeurt er als er op de noodknop gedrukt wordt? Als er dan alleen een melding naar een alarmcentrale gaat, of 5 sms’jes naar personen waarvan je niet zeker weet dat ze in de buurt zijn, dan heb je daar niet direct iets aan.

Als je te maken hebt met een overval of een andersoortige bedreiging, wil je dat alle collega’s die in de buurt zijn op de hoogte zijn van de noodsituatie.

De alarmering via de NEN-EN 54 gecertificeerde alarmknop zorgt ervoor dat snel en discreet andere personeelsleden gealarmeerd worden. Een druk op de noodknop en collega’s die in de buurt zijn weten direct wat er aan de hand is. MultiBel kan ook automatisch omliggende bedrijven alarmeren en zij kunnen hun deuren sluiten en eventueel foto’s van verdachte personen of auto’s maken. Uw medewerker voelt zich gesteund door de wetenschap dat het management en de collega’s weten wat er gaande is en dat hulp onderweg is.

Aanwezigheidsregistratie

Door MultiBel beschikt u ook direct over automatische aanwezigheidsregistratie. Zo kunt u ervoor kiezen alleen collega’s te alarmeren die op een bepaalde locatie aan- of juist afwezig zijn.

Conference call

Indien gewenst kunt u MultiBel uitbreiden met een conference call mogelijkheid. Iedereen ontvangt direct na de alarmering hetzelfde alarmbericht maar een selecte groep zit erna automatisch in een conference call. Hierdoor ligt de focus direct op communiceren en beslissingen nemen.

Eigenschappen van een alarmknop met MultiBel

Bij MultiBel zijn er geen beperkingen in het aantal mensen dat een bericht ontvangt; een tiental, honderden of indien gewenst zelfs duizenden. Voor ieder individu kunt u verschillende contactgegevens invoeren: telefoonnummer mobiel, vast thuis, vast werk, email etc. Ontvangers horen een gesproken boodschap, krijgen een push notificatie, SMS en een email. Binnen enkele seconden heeft MultiBel duizenden berichten verzonden.

MultiBel in combinatie met een noodknop is goed in te zetten in de volgende branches:

Alarmknop

Heeft u interesse in een product demonstratie of heeft u vragen over wat MultiBel kan betekenen voor uw organisatie?

Contact