Customer Support & ICT medewerker voor Nederlands bedrijf in Duitsland (m/v) full-time

Vacature customer support ICT

Ben jij op zoek naar een gevarieerde baan in een internationaal en dynamisch team? Wil jij jezelf graag verder ontwikkelen in een snel groeiende onderneming? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Klantenwensen inventariseren, API koppelingen maken, support medewerkers aansturen, plannen, nieuwe functionaliteiten testen, geen dag hetzelfde. Wij zoeken iemand die veel met klanten wil werken en een grote ICT-affiniteit heeft.

Wat is MultiBel – crisiscommunicatie bij calamiteiten

MultiBel biedt een alarmeringsdienst om grote groepen personen te alarmeren via een app, telefonie, email en SMS. Het wordt ingezet door o.a. ziekenhuizen, gemeenten, bedrijven, vaak voor de alarmering van bedrijfshulpverleners. Onze klanten zijn met MultiBel in staat om binnen zeer korte tijd tientallen tot duizenden personen te alarmeren.

Ons kantoor zit in Kempen, 10 minuten over de grens bij Venlo, waar vandaan wij de back office taken voor Nederland en Duitsland uitvoeren. Op dit moment zijn wij in totaal met 12 collega’s.

Je functie

Ons implementatieteam bestaat momenteel uit 3 personen en wij zoeken dringend versterking. Nieuwe klanten ontvangen van ons een gebruiksklaar calamiteitenoproepsysteem. Het team voert nauw overleg met de klant om hun wensen om te zetten in een werkende oplossing. De daarbij behorende taken bestaan onder andere uit het inventariseren van de wensen, uitvoeren van operationele werkzaamheden, aansturen van huisinstallateurs, koppelingen met HRM systemen van klanten en het coördineren van werkzaamheden met het team en de account managers. Klantgerichtheid is van groot belang. Wij zoeken iemand met een grote affiniteit voor ICT maar je hoeft zeker geen ICT programmeur te zijn. Kennis van BHV of veiligheidskunde is een pre maar geen must. Wij zoeken iemand met minstens 5 jaar relevante werkervaring.

Het aanbod

Een gevarieerde baan in een informeel team in een groeiende onderneming. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring. Ons kantoor is goed bereikbaar per auto.

Profiel van de kandidaat

  • MBO werk- en denkniveau.

  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Duits in woord en geschrift.

  • ICT kennis.

  • Een enthousiaste en proactieve houding.

  • Beschikking over eigen auto.

Interesse of vragen

Mail je sollicitatie en CV naar maurits@multibel.nl of bel Maurits Knopjes voor meer informatie op 088 – 141 03 00.