NHS stopt het gebruik van piepers (pagers)

NHS stopt pager

Eind 2021 zal de NHS (National Health Service) het piepersysteem uitschakelen voor ziekenhuisartsen en ander ziekenhuispersoneel. Wat is er aan de hand?

NHS en de pieper

De NHS heeft ongeveer 130.000 piepers in gebruik. Dit is 10% van het totaal aantal piepers wereldwijd.

Volgens de BBC gebruiken doctoren de piepers bij noodgevallen. De pieper kan snel een bericht verzenden naar andere piepers van teamleden. Het pager-netwerk gebruikt zijn eigen zenders en frequenties, dus de dekking is uitstekend, snel en betrouwbaar.

De minister van Volksgezondheid van het Verenigd Koninkrijk, Matt Hancock, noemt de pieper “outdated” en vergelijkt de pieper met de fax. Volgens de minister zal email en de mobiele telefoon de pieper verdringen. De mobiele telefoon is een zekerdere, snellere en een goedkopere manier van communiceren. Matt Hancock heeft ook opgeroepen om meer gebruik te maken van apps, omdat het “a real opportunity” is.

Nadelen van de pieper

Een groot nadeel is dat de pieper een “one-way communication” tool is. Als de ontvanger een reactie wil geven of de urgentie van een bericht wil checken, dan moet dat gebeuren via een (mobiele) telefoon. Uiteindelijk hebben de artsen vaak moeite om te bepalen hoe urgent een bericht is en daarmee is het lastig om prioriteiten te stellen.

De pieper kan ook een opstopping veroorzaken bij de in een ziekenhuis. Als meerdere leden van de ziekenhuisstaf op hetzelfde moment een oproep heeft ontvangen via de pieper dan willen ze tegelijkertijd de telefoon gebruiken om meer informatie te achterhalen (welk nummer vervolgens bezet kan zijn).

In het VK is er nog maar een aanbieder (Capita’s PageOne) van de service. De overheid geeft aan dat er, door het missen van de marktwerking bij meerdere aanbieders, ook een toename in de kosten is (£6.6 miljoen in 2017).

Daarnaast hebben mensen tegenwoordig geen zin meer om met nog een apparaat rond te lopen, iedereen heeft toch al een telefoon op zak.

Nadelen van alternatieven

Volgens critici zijn er nadelen aan de oplossingen die Hancock voor zich ziet (zie ook onder hashtag #purgethepager)

  • Mobiele telefoons en wifinetwerken in ziekenhuizen zijn nog niet optimaal; er zijn “dead spots”.
  • Web-based messaging services kunnen vertragingen oplopen.
  • Mobiele netwerken kunnen vertragingen oplopen of niet beschikbaar zijn.
  • Mobiele telefoons kunnen conflicteren met ziekenhuisapparatuur.
  • Mobiele telefoons hebben een korte batterijduur

Reactie MultiBel

Wij zijn het helemaal eens met de critici. Ook In Nederland zijn er af en toe problemen met het mobiele netwerk of het datanetwerk. Echter, het uitvallen van alle communicatiemogelijkheden tegelijkertijd (lees vast en mobiel & data en wifi) is onwaarschijnlijk. M.a.w. er kan het beste niet voor één communicatie middel gekozen worden, maar een hybride oplossing. Immers alleen een pieper is zeker niet heilig als er niet in de kwaliteit wordt geïnvesteerd.

verpleegkundige: pieper doet het regelmatig niet

Bron: www.nursing.nl

Wij zien, net als de minister, een toekomst waar nauwelijks meer plaats is voor piepers. In sommige branches wat sneller dan in andere branches. Of ziekenhuizen er echt klaar voor zijn om de pieper aan de kant te schuiven is voor ons de vraag. Het jaar 2021 voor een NHS zonder de pieper klinkt erg ambitieus.

Om optimaal te kunnen genieten van de voordelen van de moderne communicatietechnieken, zonder de voordelen van de pieper te verliezen, kan MultiBel gekoppeld worden aan de semafoon. Hiermee heeft u het beste uit 2 werelden en kunt u zelfs de acceptatie van de nieuwe systemen door critici stimuleren.

Bronnen:

Independent: https://www.independent.co.uk/news/uk/home-news/nhs-pagers-ban-funding-efficiency-cost-savings-matt-hancock-bma-a8793091.html

BBC: https://www.bbc.com/news/technology-47332415

Telegraph: https://www.telegraph.co.uk/politics/2019/02/22/nhs-doctors-banned-using-pagers-new-law/