Slide background

Het risico van een alarmeringsapp

Home » Het risico van een alarmeringsapp

Het risico van een alarmeringsapp

alarmeringsapp

Apps om te alarmeren zijn er in allerlei vormen en maten, zowel om te activeren als ook om gealarmeerd te worden.

Een alarmeringsapp moet eenvoudig en snel te starten zijn, mensen maximaal bereiken en vooral betrouwbaar zijn.

Wat is dan het risico?

Het grootste risico is uiteraard dat de app niet werkt. Dat hoeft zeker niet aan de aanbieder te liggen. Ontvangers kunnen de app niet automatisch laten updaten, het geheugen kan vollopen, de telefoon heeft (tijdelijk) geen dataverkeer, kortom, er kan van alles mis zijn met de telefoon van de ontvanger.

Aan de kant van de aanbieders van apps doet vast elk bedrijf zijn best een betrouwbare app te ontwikkelen. Facebook, WhatsApp, Telegraaf, Buienradar, allemaal apps die op mijn telefoon draaien en toch, ondanks de inspanningen regelmatig crashen. De pagina kan niet geladen worden, probeer het later nogmaals. Bij een alarmeringsapp die alleen op de achtergrond draait, is dit vervelend. Een oplossing is regelmatig de app activeren maar ontvangers willen ook niet elke dag 3 push notificaties krijgen met de vraag of de app nog werkt.

De oplossing is keihard je best doen om de best mogelijke betrouwbaarheid te realiseren maar tegelijk ook vertrouwen op andere kanalen. Komt er geen reactie op de app, bellen wij de personen, we sturen een email en/of SMS.

Een ander risico is de manier waarop geactiveerd kan worden. Kan dit op meer manieren dan alleen via de alarmeringsapp? Kan het ook op basis van telefonie, online, een noodknop of een gekoppelde brandmeldcentrale? Is de app uberhaupt beschikbaar op de belangrijkste smartphone besturingssystemen (lees iOS en Android)?

Een volgende relevante vraag is waar het oproepsysteem draait. Draait het op de locatie van de klant of in een veilig datacenter?

Wat kan een alarmeringsapp extra bieden?

Verreweg de belangrijkste toegevoegde waarde van een alarmeringsapp vinden wij de aanwezigheidsregistratie en locatiebepaling. Het zou perfect zijn als de organisatie altijd weet welke BHV-ers dichtbij een calamiteit zijn. Tijd is cruciaal en zo kan een grote winst behaald worden. Maar kies uit privacy overweging dan wel voor een oplossing die uw werknemers niet 24/7 volgt.

Een andere belangrijke feature van een alarmapp vinden wij dat de stiltestand van de telefoon, met een kenmerkende sirene/toon, doorbroken kan worden. Op die manier wordt de kans dat de persoon bereikt wordt significant vergroot.

artikel geplaatst op 30-06-2017

artikel aangepast op 01-11-2017

By | 2018-03-02T11:31:31+00:00 november 1st, 2017|Algemeen|0 Comments