Mobiele SOS knop als overvalalarm

Uit cijfers van het CBS blijkt dat er in het jaar 2020 915 overvallen zijn gepleegd. Het snel oproepen van de beveiliging, alarmcentrale of een interventieteam is van groot belang. Zeker omdat het mee maken van een overval zeer ingrijpend kan zijn voor de slachtoffers. Een SOS knop of overvalknop in combinatie met een oproepsysteem zorgt ervoor dat uw collega’s sneller in staat zijn om te helpen.

SOS knop overvalalarm

Overvalknop – hardware of software?

In de meeste gevallen wordt er gebruik gemaakt van een hardware SOS knop als overvalalarm. Deze vaste SOS knoppen zitten vaak bevestigd onder een balie of bureau. Vaste SOS knoppen kunnen ook worden gekoppeld aan het systeem van MultiBel. Daarnaast zijn er ook mobiele SOS knoppen. Hiermee zijn de medewerkers niet gebonden aan een locatie om een overvalalarm te kunnen starten. Mobiele knoppen worden vaak voorzien van een simkaart om een melding uit te sturen.

Vandaag de dag zien we dat steeds meer hardware oplossingen beschikbaar zijn als software in bijvoorbeeld een app, zo ook via MultiBel. Op deze manier kunnen veel meer medewerkers gebruik maken van een SOS knop voor overval alarmeringen. Zo kunnen de gebruikers bijvoorbeeld in de overval app op de SOS knop drukken om een oproep te starten. Binnen enkele seconden worden de benodigde personen opgeroepen. Ook het alarmeren van deze personen verloopt via de app. Door de communicatie module kunnen de personen met elkaar communiceren, zowel de initiator van het overvalalarm als de opgeroepen personen.

Wanneer er een alarmering wordt gestart via de overval knop in de smartphone, kan ook de locatie van de initiator worden meegestuurd. De personen die de alarmering ontvangen in de app, zien vervolgens in Maps waar de persoon zich bevindt. De SOS knop in de app kan gebruikt worden ongeacht waar de persoon zich bevindt.

Man down functie in de overvalknop

Onze SOS knop in de app heeft nog een extra voordeel ten opzichte van de vaste knoppen. Deze is namelijk uitgerust met man down functionaliteit. Hierdoor start de knop zelf een alarmering, wanneer de persoon het zelf niet meer kan. Naast een overval knop zit ook de man down functie in een app verwerkt. De persoon kan zelfstandig de functionaliteit in- en uitschakelen in de app.

Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Maar mocht u toch betrokken zijn bij een overval, dan raadt de politie en het CCV het RAAk-principe aan.

  • Rustig blijven
  • Accepteren
  • Afgeven
  • Kijken

Mocht u bang zijn de signalementen van de overvallen te vergeten. Dan kunt u door middel van de loggingsfunctionaliteit in MultiBel snel alles intypen. De logfile blijft bewaard en kan dus gebruikt worden bij het onderzoek van de politie. In de logfile kunnen ook foto’s en video’s gedeeld worden.

Toepassingen voor de SOS knop

Spreekkamer alarmering

Spreekkamer alarmering is een veelgebruikte toepassing bij gemeenten. Ambtenaren hebben steeds vaker te maken met agressieve burgers. Vaste SOS knoppen van MultiBel worden vaak bevestigd in spreekkamers, balies en recepties. Door middel van een druk op de knop zorgt MultiBel ervoor dat binnen enkele seconden het interventie team wordt opgeroepen. Aan elke ruimte zit een apart scenario gekoppeld. Dit zorgt ervoor dat het interventieteam meteen op de hoogte is, waar zij zich naar toe moeten begeven.

alarmknop paniekknop
SOS noodknop

Ambulante alarmering

Ambulante medewerkers krijgen ook vaak te maken met agressie. Ambulante medewerkers komen vaak bij mensen thuis. Op deze momenten is er in de meeste gevallen geen toezicht van collega’s. Ambulante medewerkers worden vaak uitgerust met SOS knoppen. Op deze manier kunnen ze snel alarmeringen starten en communiceren met hun directe collega’s.

Escalatie bij een overvalalarm

Zoals eerder in deze blog besproken is snelle opvolging van een alarmering van cruciaal belang. Binnen MultiBel kunnen er verschillende personen opgeroepen worden. Denk bijvoorbeeld aan aanwezige collega’s of collega’s die het dichtstbijzijnd wonen. Reageren er te weinig mensen op een alarm, dan kan MultiBel automatisch een escalatiescenario starten. Zo wordt er een nieuwe groep mensen opgeroepen, om er zeker van te zijn dat er voldoende opvolging is. De SOS knoppen kunnen ook doorgeschakeld worden naar de Particuliere Alarm Centrale (PAC).

Communicatie tijdens een overvalalarm

Met MultiBel beschikt u over de mogelijkheid om met uw collega’s te communiceren tijdens een alarmering. MultiBel biedt 2 manieren om te communiceren via spraak. Als eerste de portofoonfunctie. In de app beschikt u over een push-to-talk (PTT) knop. Check in op het gewenste kanaal en gebruik de PPT-knop om te spreken. Daarnaast is er nog een conference call. Hiermee nemen de gebruikers deel aan een groepsgesprek. Het voordeel van de portofoonfunctie is dat personen niet door elkaar heen kunnen spreken. Het voordeel van de conference call is dat deze ook werkt via telefonie.

Meer weten over onze SOS knop?

Neem contact op over een vrijblijvend gesprek over ons overvalalarm.

    Gemeente Schagen: A. van Egmond

    Wij gebruiken MultiBel voor de BHV en het Alarmteam. Het systeem kan worden ingeschakeld door het indrukken van een noodknop, door het activeren van het brandalarm, of via een melding van een calamiteit bij de receptie.

    Gemeente Tholen: J.C.A. Moerings

    De oplevering van MultiBel is goed verlopen. Er is ter plaatse een duidelijke uitleg gegeven en het systeem is functionerend opgeleverd. De personen die worden opgeroepen hebben met behulp van de handleiding de app zelfstandig geïnstalleerd. Indien nodig is de Helpdesk goed bereikbaar.

    Gemeente Den Helder: M. Bakker en R. Wierda

    MultiBel voldoet nog steeds aan onze verwachtingen, een goed product met een goede support en een goede implementatie. Elementen als bijvoorbeeld de test-modes geven aan dat er goed nagedacht is over de toepassing van het product en diens gebruikers.

    Hazera Seeds BV: J. Trienes

    Het systeem werkt makkelijk en overzichtelijk. Sinds kort is ook de Engelse applicatie ter beschikking.

    K. Hedke

    Als veiligheidsingenieur kan ik het Multibel-systeem ten zeerste aanbevelen omdat het geschikt is voor een breed scala aan toepassingen. Deze variëren van de veilige organisatie van het enige werkstation tot eerste hulp en brandbeveiliging, tot en met huistechnologie. Dankzij het flexibele modulesysteem kan elk bedrijf het juiste product voor alle industrieën vinden. De gebruikers houden van de ongecompliceerde en goed functionerende technologie. Indien nodig, is de ondersteuning van het competente en vriendelijke personeel te allen tijde gegarandeerd!

    anonymous

    Na acute problemen met het man down alarm dat we gebruikten ben ik terecht gekomen bij Multibel. Door snel reageren van Multibel was ik snel voorzien van een nieuw man down systeem. Na wat verder onderzoek bleek dat Multibel oplossingen bood voor diverse vraagstukken rondom het reeds bestaande alarmeringsproces. Flexibel, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk zijn de kernwoorden die Multibel typeren.'