Implementatie & Support Medewerker

Het bedrijf

MultiBel heeft zich in de markt bewezen. Meer dan 1.500 klanten maken gebruik van ons veiligheidsplatform om snel een groep personen te kunnen alarmeren. Dit doen wij voor ziekenhuizen, gemeenten en bedrijven, vaak voor de alarmering van bedrijfshulpverleners, bij ontruimingen en voor de beveiliging van alleenwerkers. MultiBel bestaat op dit moment uit 36 enthousiaste mensen, samen zijn wij 1 team, samen vieren wij successen en samen kijken wij uit naar de verdere groei.

Wat ga jij doen?

Het support team van MultiBel zorgt ervoor dat de wensen van onze klanten vertaald worden in ons oproepsysteem. Via online meetings ga je de wensen van de klant inventariseren. Op basis van de uitkomst van deze gesprekken ga je het systeem klaarzetten en wederom via online meetings presenteren aan de beheerder en/of gebruikers. Hiervoor gebruiken wij digitale meetings. Het MultiBel team opereert vanuit Duitsland, 5 minuten over de grens bij Venlo/Tegelen.

Wat verwachten wij van jou?

Je staat communicatief stevig in je schoenen en bent in staat om complexe projecten en gesprekken te leiden.

Je kunt goed je draai vinden in een dynamische omgeving waarin je prioriteiten moet stellen. Je kunt goed plannen en wil graag klanten maximaal helpen om problemen op te lossen. Affiniteit en vaardigheid met software oplossingen is wel gewenst.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must.

Ons aanbod

Een uitdagende baan, een informeel team, een hard groeiende onderneming en volop kansen, aan jou om ze te pakken. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring.

Tevens keren we per kwartaal een bonus uit aan de hand van de prestaties van jouw Team, indicatie hiervan kan eventueel toegelicht worden tijdens een gesprek.

Interesse of vragen

Graag horen wij van jou waarom jij onze ideale customer support medewerker bent. Mail je CV en korte motivatie naar sollicitatie@multibel.nl.

Voldoe je niet aan alle competenties, maar ben je wel gemotiveerd om je verder te ontwikkelen? Schrijf dan gerust, want wij bieden een scholingsbudget om je te ondersteunen in je groei.

Acquisitie door tussenpersonen naar aanleiding van deze customer support vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: Fulltime

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek