Vacature:
Creatieve All Round IT Medewerker

Wil jij je collega’s en onze klanten helpen met hun IT-vraagstukken? En wil je daarnaast ook nog de ruimte om je creatieve ideeën naar een werkend product om te zetten? Dat komt goed uit, wij zijn naar op zoek naar een creatieve All Round IT Medewerker!

Wie zijn wij?

MultiBel biedt een innovatie Cloud oplossing waarmee onze klanten snel medewerkers kunnen alarmeren. Je draagt dagelijks bij aan de veiligheid van ziekenhuizen, gemeenten, bedrijven of de zorginstelling bij jou om de hoek. Zij gebruiken MultiBel voor de alarmering van bedrijfshulpverleners, bij technische storingen, agressie en voor de beveiliging van alleenwerkers. Onze klanten zitten in de Benelux en Duitsland. Zij zijn met MultiBel in staat om binnen zeer korte tijd tientallen tot duizenden personen te alarmeren, incidenten te managen en vervolgschade te beperken.

Wat je op verjaardagen vertelt wat je doet
“Als All Round IT Medewerker van MultiBel zorg ik er samen met mijn collega van IT voor dat de technische vragen die niet door customer support kunnen worden beantwoord, worden uitgezocht en een terugkoppeling krijgen”.

In de praktijk ben je daarnaast ook mede verantwoordelijk voor het door ontwikkelen en testen van updates van het systeem. Daarnaast zorg je ervoor dat de lokale werkplekken goed blijven draaien en als collega’s vragen hebben over hun computer, kun jij die zonder blikken of blozen beantwoorden.

IT medewerker

Hoe kan een dag eruit zien?
Je dag begint om 8.30 op ons kantoor net over de grens bij Venlo. Tijdens het bespreken van het weekend en onder het genot van een bakje koffie, start je de PC op. Je checkt snel je mailbox en controleert of er nieuwe supportvragen in Jira Service Management zijn binnengekomen.

Vandaag begint een nieuwe sprintweek en je rolt je stoel naar het bureau van je collega om de feedback van je voorstel te bespreken. Daarna zet je de uitgebreide omschrijving van de gewenste functies en optische weergave door naar de programmeurs van de MultiBel App. Om 10:00 heb je de sprint kick-off call met programmeurs van de MultiBel App. Hier kun je eventuele vragen nog tackelen en je ticket uitbreiden. Na de meeting wordt er een menukaart onder je neus geschoven. Wordt het straks pasta, pizza of toch een broodje?

Er komt een aanvraag van support binnen via Jira Service Management. Om je zo goed mogelijk te helpen heeft de klant alvast een logfile doorgestuurd. Je opent het account van de klant, trekt een iPhone van de testbank en begint aan je missie. Na enig speurwerk heb je gezien wat er aan de hand is. Je vindt de oplossing en koppelt die terug aan support.

Na de lunchpauze informeer je de collega’s over de status van de uitrol van de nieuwste versie van de MultiBel App en welke nieuwe functionaliteit er in het systeem bij zijn gekomen. Daarnaast vertel je waar de programmeurs deze week mee bezig zijn en je plugged met behulp van Photoshop bestanden een verbetering aan de MultiBel App.

Na de Techtalk ga je de ideeën en input van je collega’s omzetten in een verbeterde versie.

Naast deze werkzaamheden ga jij je onder andere bezighouden met:

  • Integratie van HRM koppelingen.
  • Ben je in klant calls aanwezig als technisch contactpersoon.
  • Stuur je de programmeurs van de app, systeem & telefonie aan en stem je de werkzaamheden goed op elkaar af.
  • Bewerk je instructie video’s.
  • Beschrijf je onze functionaliteiten, uitbreidingen en FAQ’s in Confluence.
  • Werkplekbeheer.

Wij zoeken iemand met:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Engels en basiskennis Duits.
  • Een enthousiaste, leergierige en proactieve houding.
  • Affiniteit voor Grafische vormgeving en Multimediadesign.
  • Kennis van AirFryers, we bakken zelf onze broodjes. In ruil hiervoor kun je s ‘morgens 10 minuten langer in bed blijven liggen.

Wij bieden

  • Een veelzijdige baan bij een snelgroeiende onderneming
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een ambitieus team
  • Marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Jaarlijkse teamuitjes en een goed gevulde koelkast

Wat maakt werken bij MultiBel leuk?
We maken ieder jaar een flinke groei door. Deze ambitie willen wij ook de komende jaren waarmaken. Dat doen wij met een jong team met een gezonde mix tussen hard werken en samen lol hebben. Je komt terecht in een informele organisatie, waar een fijne werksfeer heerst. Jaarlijks worden er activiteiten georganiseerd zoals de zomer BBQ en een teamuitje. Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om even te ontspannen door een potje te darten of een balletje te trappen.

Kom jij bij ons werken? Mail je sollicitatie naar wouter AT multibel PUNT nl of neem telefonisch contact op met Wouter 06 515 464 17.

Nice to know
Tijdens het lezen van deze vacature zijn er gemiddeld 4 alarmeringen gestart en 40 personen opgeroepen via het MultiBel platform.

Soort dienstverband: Voltijds, Vaste baan

Salaris: €3.000,00 – €3.600,00 per maand

Aanvullende betalingen:

  • Bonusregeling
  • Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

  • Extra vakantiedagen
  • Pensioen

Werkschema:

  • Dagdienst
  • ma-vr

Interesse of vragen

Mail je sollicitatie naar wouter@multibel.nl of neem telefonisch contact op met Wouter Hermsen +31 88 141 03 00.

Wij delen graag onze kennis. Hiervoor schrijven we artikelen, whitepapers, nieuwsberichten etc. Volgt u ons al op Linkedin? Hiermee krijgt u nieuwe content op uw eigen tijdlijn.