Slide background

WhatsApp alarm: voordelen, nadelen en risico’s

Home » WhatsApp alarm: voordelen, nadelen en risico’s

Voordelen, nadelen en risico’s van WhatsApp alarmering

Je ziet tegenwoordig op steeds meer plekken borden met WhatsApp Buurtalarm. Is een WhatsApp groep ook een oplossing voor alarmering bij bedrijven? In deze blog gaan wij nader in op het voordeel, nadeel en risico van alarmering via een WhatsApp groep.

Voordelen WhatsApp alarm

Veel mensen hebben WhatsApp al geïnstalleerd op de telefoon dus de inzetbaarheid en kennis van het systeem is hoog. Verder kun je tekst, een ingesproken geluidsbestand, foto’s en video’s versturen met WhatsApp.

Nadelen WhatsApp alarm

De meeste mensen ontvangen de hele dag WhatsApp berichten. Vaak worden groepsberichten op stil gezet omdat anders de telefoon de hele dag herrie maakt. De attentiewaarde van een WhatsApp bericht is dus erg laag, veel lager dan van een telefoonoproep, of nog beter, een alarmapp die de stiltestand van de telefoon doorbreekt met een sirene.

Een alarmbericht verzenden is stap 1, maar als je als crisis coördinator geen idee hebt of, en zo ja wie er komt helpen, dan tast je als organisatie in het duister.

Regelmatig blijkt dat WhatsApp niet betrouwbaar is in de snelheid van afleveren (zie website allestoringen.nl). Regelmatig kampt de dienst met vertragingen van tientallen seconden tot enkele minuten of langer. Dat is vervelend als je een gewone boodschap wilt verzenden maar dramatisch als je tijdens een calamiteit een alarmboodschap moet verzenden.

Soms kan een WhatsApp bericht ook niet verzonden worden omdat door de calamiteit het datanetwerk niet meer functioneert. Dan komen app berichten dus niet aan. Het is dan cruciaal dat het oproepsysteem voor calamiteiten terug kan vallen op andere communicatiekanalen, zoals telefonie, email en sms.

Conclusie

Een WhatsApp groep gebruiken om bij calamiteiten personen op te roepen is mogelijk vanwege de lage kosten en brede inzetbaarheid maar brengt grote risico’s met zich mee omdat het een lage attentiewaarde heeft, het niet duidelijk is wie het bericht gezien heeft, en of het bericht überhaupt aankomt als er door de calamiteit geen internet is.

By | 2018-03-21T14:38:07+00:00 juni 30th, 2017|Algemeen|0 Comments