Entsprechen die Kopplungen der Brandmeldezentrale den DIN-Normen?
Ja, das eingesetzte Alarmübertragungsgerät ist in Übereinstimmung mit EN 54.
Wie hoch ist die Kapazität, mit anderen Worten, wie schnell werden die Menschen erreicht?
Innerhalb weniger Sekunden erhalten alle Personen die Benachrichtigung über die App. Für Telefonie, SMS und E-Mail bieten wir über unser SLA eine garantierte Kapazität an.
Können mehrere Großkunden gleichzeitig Alarme auslösen, ohne Geschwindigkeitseinbußen hinnehmen zu müssen?
Ja, siehe HIER für weitere Informationen.
Wie hoch ist die garantierte Verfügbarkeit des Rufsystems?
Wir garantieren eine Verfügbarkeit unseres Dienstes von 99,95%.
Werden verschiedene Datenzentren genutzt, die redundant sind und sich in der EU befinden?
Ja, wir verwenden 3 separate Datenzentren, die redundant sind. Wenn in einem Rechenzentrum Probleme auftreten, übernimmt ein anderes Rechenzentrum nahtlos.
Welche (persönlichen) Daten benötigt MultiBel von mir?
Name, Rechte, E-Mail, Telefonnummer(n), eventuell Postleitzahl, falls vom Kunden gewünscht. Wir verarbeiten keine besonderen personenbezogenen Daten. Der Kunde entscheidet, welche Daten in MultiBel gespeichert werden.
Muss ich als Kunde eine Vereinbarung zur Verarbeitung von Daten mit MultiBel abschließen?
Ja, wir gelten als Verarbeiter von personenbezogenen Daten.
Entspricht die Rufanlage der DSGVO?
Ja, es gibt alle möglichen Dinge, die unsere Aufmerksamkeit erfordern und die wir regelmäßig bewerten. Welche Daten speichern wir, wie werden die Daten gesichert, wie funktioniert die Anwesenheitsregistrierung? Wir arbeiten für viele große Unternehmen, Krankenhäuser und Behörden. Unsere einzige Aufgabe ist es, im Notfall schnell die Einsatzkräfte und Ersthelfer zu erreichen.
Verfügt das Rufsystem über eine automatische Anwesenheitserfassung?
Ja, der Kunde entscheidet, ob er sie nutzen möchte und für welche Funktionen sie relevant ist; z.B. das nur verfügbare Ersthelfer während einer Reanimation angerufen werden.
Folgt mir die Anwesenheitsregistrierung 24 Stunden am Tag?
Nein, MultiBel registriert es nur, wenn Sie sich innerhalb des Geokreises des Arbeitgeberstandortes befinden oder mit dem WiFi-Netzwerk verbunden sind. Wir fragen NIEMALS, wo Sie sonst sind, wenn Sie sich nicht im Geokreis Ihres Unternehmens befinden. Wenn der Kunde es wünscht, müssen wir in der Lage sein, Leute vor Ort anzurufen, um die Auswirkungen des [...]