IT Alerting im IT Notfallplan
Zeitersparnis ist entscheidend

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Wie nutzt MultiBel den IT Notfallplan?

Wenn Sie MultiBel im IT Notfallplan nutzen, sorgt unser IT Alerting dafür, dass die Reaktionszeit drastisch von durchschnittlich 60 Minuten auf unter 2 Minuten sinkt. IT-Kontinuität ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Störungen sind verheerend für Umsatz und Image. Die Frage ist nicht mehr, ob IT-Ausfälle auftreten, sondern wann. MultiBel hilft Ihnen die sogenannte Mean Time To Repair (MTTR) deutlich zu reduzieren.

Das Starten eines IT Alarms kann über eine App, Online, Telefon, Notruftaste oder direkt über die Monitoring Software erfolgen. MultiBel verwendet dann mehrere Kanäle, um die Personen zu erreichen: Push-Benachrichtigung in der App, bis zu 10 Telefonnummern pro Person, per E-Mail und SMS, so ausreichend bis die Person die Alarmierung ablehnt oder bestätigt. Der Kanalmix sorgt für optimale Reichweite; unabhängig von Tageszeit oder Standort der Person.

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MultiBel App Erste Hilfe Feuer
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Die Stärke von IT Alerting im IT Notfallplan

Anwesenheitsregistrierung

IT Bereitschaft auf Basis von Anwesenheitsregistrierung alarmieren

Mit MultiBel verfügen Sie über eine automatische Anwesenheitsregistrierung via WLAN und Geofencing. Sie können beispielsweise auswählen, dass bei einem IT Alarm nur Personen alarmiert werden, die sich am Standort oder in der naheliegenden Umgebung aufhalten und sofort helfen können. Wenn zu wenig IT-Mitarbeiter anwesend sind, können Sie automatisch alarmiert werden.

Monitoring-Software startet einen IT-Alarm

Viele Firmen nutzen Monitoring Software um die IT Systeme zu überprüfen. Diese Monitoring Software hat oft ein Basismodul um einen IT-Alarm zu versenden. Es wird also viel Geld in der sogenannten Mean Time To Detect (MTTD) investiert, oder anders gesagt, wie schnell wird ein Problem registriert? Die entscheidene Frage lautet aber, wie man die Personen effektiv alarmiert? Bei der IT Alarmierung wird nämlich oft auf eine SMS oder Email statt eines IT Norufsystems vertraut. Im IT Notfallplan bestimmen Sie im Voraus, wie viele Mitarbeiter alarmiert werden sollen. MultiBel beendet die IT Alarmierung erst, wenn genügend Personen den IT Alarm bestätigt haben. Bei Bedarf können Sie MultiBel mit einer Telefonkonferenz und Alarmkaskade erweitern. Unmittelbar nach der IT Alarmierung nimmt eine ausgewählte Gruppe direkt an einer Telefonkonferenz teil. Der Fokus liegt daher direkt auf der Kommunikation und Entscheidungsfindung. Durch die Alarmkaskade erreichen Sie genau so viele Mitarbeiter wie laut IT Notfallplan gebraucht werden.

IT Notfallplan
Telekonferenz

IT Notfallplan verwendet Telefonkonferenz

Sie können die IT Alarmierung auch durch eine automatische Konferenzschaltung erweitern. Unmittelbar nach der IT Alarmierung kommt eine ausgewählte Gruppe mit Experten direkt in eine Telefonkonferenz. Ideal für IT-Störungen, die große Auswirkungen auf die Geschäftskontinuität haben oder bei denen IT-Personal an verschiedenen geografischen Standorten benötigt wird. Innerhalb von 10-20 Sekunden geht es darum, gemeinsame Entscheidungen zu treffen.

IT Alerting mit 5-facher Alarmierungssicherheit

Verschiedene Bereiche der IT sind auf schnelle und zuverlässige Alarmierungen angewiesen. Serverausfälle oder Störungen im Netzwerk müssen schnell behoben werden. Dabei ist es wichtig, dass die IT Alarmierung möglichst über viele verschiedene Kanäle an die betroffenen Personen gesendet wird. Unsere IT Alerting nutzt Push Nachrichten an die App, Sprachnachrichten auf einem Telefon, bis zu 10 Telefonnummern pro Person, E-Mail, SMS, falls vorhanden Pager usw.

App

Telefon

E-Mail

SMS

Pager

MultiBel Professional funktioniert mit vordefinierten Szenarien.  Sie können unbegrenzt viele Szenarien, Funktionen und Standorte erstellen. Jede Gruppe hört und liest die Anweisungen, die mit ihrer Position verbunden sind.

MultiBel erreicht die Personen über die IT-Alarm-App, erfolgt keine Reaktion, wird die Person auf bis zu 10 Telefonnummern p.P. angerufen, wir senden eine E-Mail, SMS und können auch Pager alarmieren. Nur so lange, bis die Person auf den IT Notfall reagiert.

1.000+

Kunden

20+

Jahre Erfahrung

45.000+

importierte Personen

Jede 6

Minuten eine Alarmierung

Wählen Sie das richtige Paket

Alarmieren Sie KOSTENLOS mit MultiBel Standard oder wählen Sie MultiBel Professional.

Pakete & Preise

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Interesse an unserem IT Alarm – IT Alerting? Vereinbaren Sie einen Termin für eine unverbindliche Beratung oder eine Onlinepräsentation mit MultiBel Demo.

Marcel Sandmann,
Vertriebsleiter MultiBel

IT Alerting in Kombination mit dem IT Notfallplan – Übersicht

Im Rahmen der IT-Sicherheitsstrategie hat das IT-Notfallmanagement, bei ITIL, auch IT Service Continuity Management genannt, die Aufgabe, ein geplantes und organisiertes Vorgehen auf IT-Notfälle zu entwickeln. Es wird viel Geld in die Überwachung der Systeme, aber im Vergleich sehr wenig Geld in die Möglichkeit um Personen schnell zu alarmieren, investiert. Wenn die Software einen Alarm sendet, dass es ein IT-Notfall gibt, kann schnell kostbare Zeit verloren gehen. Oftmals vertrauen Sie auf Benachrichtigungsketten, WhatsApp Gruppen oder SMS Bomben um die richtigen Leute zu mobilisieren. Die ganze Sache wird noch komplizierter, wenn die Personen, die benötigt werden, um das Problem zu lösen, geografisch getrennt sind. Ein professionelles Anrufsystem kann die Zeit bis alle alarmiert sind von durchschnittlich 60 Minuten auf unter 2 Minuten reduzieren!

MultiBel ist ein IT Notrufsystem, mit dem Sie zehn, hunderte oder tausende Personen gleichzeitig alarmieren können. Reaktionen können in Echtzeit verfolgt werden. Wenn MultiBel im IT Notfallplan integriert ist, sparen Sie Zeit und begrenzen Sie den Schaden.

Kunden entscheiden sich seit 20 Jahren für MultiBel aufgrund der Einfachheit, Zuverlässigkeit und technischen Möglichkeiten des Systems. Das MultiBel IT Notruf System wird häufig gewählt, da keine Hardwareinvestitionen erforderlich sind. MultiBel läuft in sicheren Rechenzentren und ist daher auch verfügbar, wenn die eigene Infrastruktur aufgrund einer Katastrophe nicht mehr funktioniert. Mit MultiBel können Sie die richtigen Personen erreichen, unabhängig davon, wo sich diese Personen befinden.

Philips Medical Systems: P. Beks

Wir haben ein Demo mit MultiBel eingerichtet. Der Test mit MultiBel war positiv und stabil. Wir sind auch mit Referenzen von MultiBel in Kontakt gekommen, um zu sehen, wie es dort funktioniert. Diese Referenzen zeigten uns die Erfahrung und Zuverlässigkeit von MultiBel. Nicht unwichtig waren die Einfachheit der Verwaltung von MultiBel und die relativ niedrigen Kosten, während wir eine Menge Informationen aussenden können. Auffallend ist, dass MultiBel gut mitdenkt, aufgreift und schnell eine Lösung findet. Die Erfahrung des Kunden wird eindeutig in das System einbezogen. Es ist schön zu sehen, dass sich unsere Gespräche und unsere Vision in neuen Produkten widerspiegeln.

SOMA College: M. Ruiter

MultiBel ist benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und bietet verschiedene Möglichkeiten. Der Implementierungsprozess wird von MultiBel aus sehr gut unterstützt und ausgeführt. Wenn Sie nicht alles sofort verstehen, dann kann ich den Service von MultiBel empfehlen, denn dieser ist leicht zugänglich und sehr serviceorientiert. Damit sind wir sehr zufrieden.

Meander Medisch Centrum: E. Beeris, J. van Dam en F. Verhijde

MultiBel ist flexibel und benutzerfreundlich. Wir können die Alarmierungen einfach und schnell einrichten. Darüber hinaus sind wir mit dem Handbuch zufrieden. Wir haben keinerlei Erfahrung mit dem Helpdesk von MultiBel, weil wir es nie gebraucht haben. Unser Accountmanager bei MultiBel können wir beschreiben als: Mitdenken bei der Lösung, die für uns richtig ist.

Van der Wiel Holding BV: J.H. Babois

So wie das System in der Anfangsphase vorgestellt wurde, so wurde es auch tatsächlich umgesetzt. Keine Versprechen, die letztendlich nicht erfüllt werden konnten.

Roessingh: E. van Hul

In unseren Gesprächen mit MultiBel stellten wir fest, dass es nicht hieß: Das ist unmöglich, sondern: Wir werden es herausfinden. Bisher hat MultiBel auch alles hinbekommen, was wir zusätzlich haben wollten.

PZEM: S. Filius

Bei einer Suche im Internet wurde MultiBel gefunden. Natürlich haben wir uns die Referenzen angesehen. Nachdem wir weitere Informationen angefordert hatten, stellte sich heraus, dass MultiBel genau das ist, was wir gesucht haben.

Gemeinde Schagen: A. van Egmond

Wir verwenden MultiBel für die Ersthelfer und das Notfallteam. Das System kann durch Drücken einer Notfalltaste, durch Auslösen des Feueralarms oder durch Melden eines Notfalls an der Rezeption aktiviert werden.

Gemeinde Assen: B. de Geest

Kürzlich hatten wir 4 Unternehmen, die sich über unsere Erfahrungen mit MultiBel erkundigten. Glücklicherweise kann ich das nur positiv bewerten. Ich hoffe, dass sich mehrere Gemeinden auf derselben Tour befinden, wenn es darum geht, zuverlässig zu alarmieren.

Hazera Seeds BV: J. Trienes

Das System funktioniert einfach und bequem. Seit kurzem ist auch die englische Anwendung verfügbar.

Gemeinde Tholen: J.C.A. Moerings

Die Auslieferung von MultiBel verlief gut. Eine klare Einführung wurde vor Ort gegeben, und das System wurde in funktionsfähigem Zustand geliefert. Die Personen, die aufgerufen werden, haben die App selbständig mit Hilfe des Handbuchs installiert. Bei Bedarf ist der Helpdesk leicht zugänglich.

Jos Scholman

Die Auslieferung von MultiBel war schnell, einfach und effektiv. Auch die MultiBel-Handbücher sind gut. Sowohl das Management als auch die Mitarbeiter sind von der Lösung begeistert.

De Twentse Zorgcentra: L. Erkelens

Mit MultiBel kann ein größerer Personenkreis erreicht werden als bisher mit dem Piepser.

Gemeinde Den Helder: M. Bakker en R. Wierda

MultiBel erfüllt nach wie vor unsere Erwartungen, ein gutes Produkt mit gutem Support und einer guten Implementierung. Elemente wie die Testmodi deuten darauf hin, dass die Anwendung des Produkts und seiner Benutzer gut durchdacht ist.

Brauer: M. Sabella

Wir haben Multibel jetzt seit einem Jahr. Wir haben uns für Multibel entschieden, weil die App einfach zu bedienen ist. Wir setzen Multibel für den Winterdienst in der Region Nord-Limburg ein. Durch den Einsatz von Multibel sind wir in der Lage, Einsätze schneller zu kommunizieren, so dass keine Zeit verloren geht.

Reinier de Graaf Krankenhaus: M. Does

Wir haben die Handbücher noch nicht benötigt. Das System ist leicht verständlich und wird in der Regel in einem Beratungsgespräch mit MultiBel erklärt.

VWPFS: M. Zimmer

Eine zuverlässige Anwendung, die für unsere Organisation gut funktioniert. Darüber hinaus ist Multibel eine angenehme Organisation mit einem ausgezeichneten Support. Wollen Sie was ändern? Ihnen wird sofort geholfen.

Cygnific: S. Brandsma

Es ist sehr schön, dass Sie bei MultiBel immer anrufen können, damit der Helpdesk oder der Kundenbetreuer mitdenken. MultiBel ist gleichzeitig sehr einfach zu bedienen. Das System funktioniert sehr intuitiv: Es verfügt über Schaltflächen und Felder mit einer klaren Erklärung.

BOSLER: Adrian H.

Für BOSler nur zu Gebrauchen wenn auf ein mit kosten verbundenes Paket aufgerüstet wird, ansonsten gute und praktische Funktionen.

A. Hynckel

Wir nutzen das Alarmierungssystem seit einiger Zeit in unserer Firma, und sind sehr zufrieden. Besonders nun während der Corona-Krise ist diese Einsatz-App wichtig für uns und liefert gute Arbeit.

DSK Sternenkind

Weil der Anbieter meiner behelligen Alarmapp seine Tore schliesst, waren wir auf der Suche nach einem passenden Alarmierungsprodukt mit ähnlichen Funktionsweisen. So stiessen wir auf MultiBel. Wir sind 600 Personen, die bundesweit sehr Zeitnah am Ort eines Geschenks sein müssen . Aber auch die Abbildung unser Orga in Bereiche ist abbildbar. Super Service, schnelle Beantwortung aller Fragen! Wer auch immer eine AlarmierungsApp sucht, sollte MultiBel auf jeden Fall anschauen.

MarFlex: S. Luijendijk

Seit der Einführung der MultiBel-App reagiert jeder gut auf die Benachrichtigungen. Wenn auf den Alarm per App nicht reagiert wird, werden diese natürlich auch angerufen.

Treant

MultiBel ist ein Unternehmen, das mit seinen Kunden mitdenkt, das ist sehr wichtig! Unternehmen, die mitdenken und kreative Ideen entwickeln, die enorm wachsen.

V. Toria

Wir haben uns für unseren Firmen-Neubau für eine Alarmierungslösung mit MultiBel entschieden. Für uns die beste Lösung, weil schnell, einfach und sicher. Mit der Alarmierungs App sind wir immer up-to-Date. Unser persönliches Fazit: Großartiges Gesamtpaket, welches wir definitiv weiterempfehlen würden.

B. Grell

Ich nutze MultiBel in der Bühnentechnik, um im Störungsfall Kollegen zur Hilfe zu rufen. Das System hat sich gut etabliert, funktioniert einwandfrei und selbst in der kostenlosen Version ist der Support der Firma einwandfrei und beantwortet jede Frage sehr schnell. Mir gefällt MultiBel sehr gut, nur weiter so.

St Rth

Wir sind vor kurzen auf die Alarmierungsapp gestoßen und sind sehr zufrieden. Die App funktioniert wie erwartet und zu 100 Prozent sicher. Genau das was wir brauchen um Einsatzkräfte sicher und professionell zu Alarmieren. Sie ist nun fester Bestandteil unserer Alarmierung. MultiBel ist für uns ein guter Partner und sehr zu empfehlen.

D. Bellinghausen

Die App von MultiBel ist ganz einfach in der Handhabung, immer einsatzbereit und die Alarmierungen starten ohne Zeitverlust. Das Team ist freundlich und genauso zuverlässig wie die App, eine tolle Lösung bei uns (bei IT-Problemen).

F. van Loon

Wir waren auf der Suche nach einer modernen Ersthelfer-App, die Piepser und Walkie-Talkies ersetzen sollte. Die Notfall-App von Multibel funktioniert sehr gut, die Mitarbeiter sind mit der Benutzerfreundlichkeit der App sehr zufrieden. Wir verwenden die Ersthelfer-App seit über 2 Jahren, und wenn es Probleme mit einzelnen Benutzern gab, konnten wir uns immer an den Helpdesk wenden.

Saasen

Wir wurden von verschiedenen Geschäftspartnernn gefragt, wie sie die Kommunikation während eines (Notfall-) Einsatzes vereinfachen und verbessern könnten. Darüber hinaus war es wichtig, mit verschiedenen Szenarien arbeiten zu können. Multibel bot eine perfekte Lösung. Unsere Berater haben die Evakuierungs- und Notfallpläne mit der technischen Infrastruktur verknüpft. Durch die Zusammenarbeit als Partner bieten wir allen unseren Kunden einen Mehrwert.

St. Antonius Krankenhaus: M. van Not

Dieser Zeitgewinn kann lebensrettend sein. MultiBel stellt sicher, dass wir nicht mehrere Beamte einzeln erreichen müssen. Mit einer Aktion alarmierten und informierten wir sofort die betreffende Gruppe. Und wenn ein Alarm ausgelöst wird, können Sie sofort besondere Details angeben.

H. Les

Hervorragende Alternative zu einem herkömmlichen Funkmeldeempfänger für kleinere Organisationen. Selbst in der kostenlosen Version schon wirklich brauchbar. Klare Empfehlung.

L. Kirchner

Sehr nettes und freundliches Unternehmen. Der Kundensupport funktioniert ohne Probleme. Ich und einige Partner der ScaleLab Germany Network GmbH nutzen den Dienst, um uns gegenseitig über wichtige Informationen schnellstmöglich und ohne Umwege zu informieren. Die App ist super aufgebaut, die Installation klappte problemlos und sie ist einfach zu bedienen. Die App ist super geeignet für Unternehmen die eine super Alternative für teure und aufwendige Pager suchen. Ich kann sowohl das Unternehmen, als auch die dazugehörige App nur weiter empfehlen!

Marente: N. Kamerman

Eigentlich hat MultiBel mehr Funktionalitäten, als wir nutzen können. MultiBel entwickelt sich immer weiter.

Remeha BV: R. van der Meide

Die Benutzerfreundlichkeit von MultiBel, aber auch der Support des Helpdesks in Kombination mit dem Online-Handbuch ist zufriedenstellend. Das System ist einfach zu bedienen, aber wir nutzen nur einen kleinen Teil der Möglichkeiten.

Y. Hermanns

Seit einigen Wochen nutze ich die Alarmierungs App und bin mehr als zufrieden. GROßARTIG!!!!

St. Anna Zorggroep: H. de Wit

Der Ausgangspunkt war: je einfacher es für den Benutzer ist, desto besser ist es. Es passt jetzt perfekt zu der Art und Weise, wie wir arbeiten wollen, und das ist zum Teil dem Mitdenken von MultiBel zu verdanken, sonst wäre es nicht so geworden, wie es jetzt ist.

FP Inovolabs GmbH: M. Wittke

Sehr kompetentes und freundliches Team. Sehr flexible Lösung und in der Professional Version mit API

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Whitepaper IT Alarmierung

Lesen Sie in unserem Whitepaper wie MultiBel zur IT Alarmierung verwendet wird.
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