Sofortige Reaktion
bei technischen Störungen

MultiBel erkennt automatisch, welche Personen anwesend oder einsatzbereit sind – und alarmiert nur die, die wirklich helfen können. Über Schnittstellen, Dienstpläne oder Standortdaten werden Verfügbarkeiten in Echtzeit erfasst. So wird bei technischen Störungen oder Wartungen nur das Personal informiert, das sich tatsächlich im Einsatzbereich befindet. Mit der integrierten Anwesenheitsübersicht behalten Sie jederzeit den Überblick über die aktuelle Einsatzstärke und Reaktionsfähigkeit Ihres Teams. Das reduziert Fehlalarme, spart Zeit und sorgt für eine gezielte, effektive Alarmierung bei jeder technischen Störung.

Nach einer Alarmierung zählt jede Sekunde, deshalb bietet MultiBel integrierte Kommunikationsfunktionen in Echtzeit. Teams können automatisch in einer Telefonkonferenz verbunden werden, um Störungen sofort gemeinsam zu bewerten und Maßnahmen abzustimmen. Über Chatnachrichten oder die Walkie-Talkie-Funktion bleiben alle Beteiligten kontinuierlich in Kontakt. Die Walkie-Talkie-Kanäle sind dauerhaft verfügbar und ermöglichen eine einfache, szenarioübergreifende Kommunikation, unabhängig davon, ob es sich um einen Maschinenstillstand, einen IT-Ausfall oder eine technische Störung handelt. So wird die Zusammenarbeit im Einsatzfall deutlich effizienter, Entscheidungen werden schneller getroffen und Ausfallzeiten minimiert.

Mit dem CEM-Modul von MultiBel behalten Sie auch in kritischen Situationen den Überblick. Technische Störungen oder andere Ereignisse können in Echtzeit erfasst, dokumentiert und gesteuert werden. Ihr Krisenteam sieht jederzeit den aktuellen Status, weist Aufgaben zu und koordiniert Maßnahmen direkt im System.
Nach Abschluss des Ereignisses ermöglicht das Modul eine umfassende Auswertung, um Prozesse zu analysieren und Optimierungen abzuleiten. So wird jede Störung nicht nur effektiv bewältigt, sondern dient auch als Grundlage für ein noch besseres technisches Krisenmanagement.

MultiBel ist ein Software as a Service, kurz SaaS, ein Online-Dienst. Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneinsparungen sind die Gründe, warum sich immer mehr Firmen zunehmend für Cloud-Anwendungen entscheiden. Die garantierte Verfügbarkeit ist gerade bei technischen Störungen und drohenden Produktionsausfällen von großer Bedeutung. Die Hardware beim Kunden ist oft das Erste, was im Falle eines Unglücks, wie z.B. Wasserschaden, Feuer, Stromausfall usw., nicht mehr funktioniert. MultiBel ist infrastrukturunabhängiges System und gewährleistet eine zuverlässige Informationsverteilung auch bei Ausfall der eigenen Infrastruktur.

MultiBel reduziert die Reaktionszeiten auf einen Produktionsalarm durch Multichannel-Alarmierung drastisch. Ein SMS-Empfang verzögert sich häufig und führt zu hohem Zeitverlust. Bei einer technischen Störung kann es nicht nur zu Produktionsfehlern, Produktionsverlusten, Produktionsrückrufe oder Folgeschäden an Produkt oder Image kommen, sondern kann auch einen wirtschaftlichen Schaden für das Unternehmen verursachen. Neben einer SMS alarmieren wir auch über E-Mail, Telefonanruf und App. Durch diese Rückfallebenen der technischen Überwachung gewährleisten wir eine schnellere Erreichbarkeit der erforderlichen Personen nicht nur bei technischen Störungen und Produktionsstörungen.

Bei manueller Auslösung ist unsere kostenfreie Variante, MultiBel Standard, sogar bei technischen Störungen einsetzbar. Ein Knopfdruck und alle relevanten Personen werden alarmiert. Häufig dient die Standard-Anwendung als Einführung in unsere professionellen Lösungen. MultiBel Professional bietet individuelle Gestaltung und zusätzliche Möglichkeiten sowie die Verknüpfung von bereits integrierten Störmeldesystemen, Produktionsanlagen oder weiterer technischer Überwachung.