Bereitschaftsdienst Alarmierungen optimieren
Alarmieren Sie Ihren Bereitschaftsdienst, Pikettdienst, Turnusdienst oder Ihre Rufbereitschaft mit der MultiBel Dienstplan und Bereitschaftsdienst Alarmierung. Über manuelle oder automatisierte Auslöser werden Ihre Bereitschaftsteams zielgerichtet und über diverse Kanäle alarmiert und gleichzeitig mit wichtigen Informationen ausgestattet.
Durch die Integration Ihres Dienst- oder Bereitschaftsplans in das MultiBel-Alarmierungssystem, werden Reaktionszeiten auf z.B. kritische Störungen, Serverausfällen, Wartungsaufträgen oder sonstige Anlässe verbessert und die Verfügbarkeit in Hinsicht auf den Turnusplan gesteigert.
Manuell ist es Ihnen möglich eine Bereitschaftsalarmierung per Telefonanruf, per tipp in der App, klick in der Webanwendung oder per E-Mail-Eingang auszulösen. Unmittelbar stehen Ihnen die Reaktionen der Bereitschaftsteams zur Verfügung und eine direkte Kommunikation per Telefonkonferenz, Messanger oder Funkgerät-App ist gewährleistet. Automatisierte Alarmierungen Ihres Rufbereitschaftsdienstes bei z.B. Anlagestörungen werden unmittelbar an die in der Rufbereitschaft befindlichen Mitarbeiter übertragen. MultiBel kann dazu einfach in Ihre Monitoring – oder ITSM-Systeme integriert werden. Dank offener Schnittstellen ist die Übernahme Ihrer Schichtplanung aus internen Systemen möglich.
Mit MultiBel alarmieren Sie Ihre Fachkräfte bezüglich der Dienstpläne, Turnuspläne oder Pikettdienste schnell und zuverlässig, zusätzlich können Verfügbarkeiten oder die Qualifikation eines Mitarbeiters einbezogen werden. Innerhalb der Bereitschaftsteams ist es möglich Bereitschaften auszutauschen, anzufordern und zu übertragen.
Rufbereitschaft Alarmierung & Bereitschaftsdienst Alarmierung
Rufbereitschaft oder Turnus wechseln
Über die MultiBel App kann Ihre Rufbereitschaft einfach untereinander Dienste tauschen und Dienstpläne einsehen. Ihren Bereitschaftsplan können Sie manuell eingeben oder verknüpfen. Sobald ein Mitarbeiter ausfällt und seinen Bereitschaftsdienst wechseln muss, ist dieses mit wenig Auswand möglich. Ihre Rufbereitschafts Alarmierung ist somit immer auf den neuesten Stand. Der Dienstplan ist im MultiBel-System jederzeit abrufbar. Abhängig davon wer im Bereitschaftsplan eingeteilt ist, wird die Bereitschaftsdienst Alarmierung zielgerichtet an das diensthabende Personal gesendet.
Rufbereitschafts Alarmierung per Alarmkaskade
Falls Ihr Mitarbeiter eine Bereitschaftsalarmierung verpasst, gibt es immer einen Eskalationspfad. Die Alarmkaskade alarmiert die Rufbereitschaft bis genügend Mitarbeiter quittiert haben. Dabei wird sich auf den Turnusplan/Turnusdienst, den Schichtplan oder den Rufbereitschaftsdienst bezogen. Der Turnus kann sich auf einen gewissen Personenkreis beziehen z.B. Personal des Rufbereitschaftsdienstes oder nach Dienstplan bzw. Pikettdienst richten.
Einblick in den Zeit- und Dienstplan
Benutzer haben über die MultiBel-App einen Einblick in ihren eigenen Zeitplan. Es ist zusätzlich möglich, die Zeitpläne in der Webanwendung einzusehen. Diese Anwendung hilft auch wenn Personal rollierend den Bereitschaftsplan ihrer Kollegen übernehmen. Zeitpläne haben nicht nur im Turnusplan eine hohe Priorität und sollten daher jederzeit einsehbar sein. Zusätzlich bekommt eine Fachkraft des Bereitschaftsdienstes eine Push-Benachrichtigung, sobald der Bereitschaftsdienst beginnt.
Bereitschaftsdienst Alarmierung mit 5-facher Sicherheit
Um die Alarmierung des Bereitschaftsdienstes so schnell wie möglich zu verbreiten, benutzen wir mehrere Kommunikationskanäle: iOS & Android App inkl. Durchbrechen des Lautlosmodus, Sprachberichte auf bis zu 10 Telefonnummern, E-Mails, SMS und Schnittstellen zu digitalen Meldeempfängern.
App
Telefon
SMS
Pager
MultiBel Professional funktioniert mit vordefinierten Szenarien. Sie können unbegrenzt viele Szenarien, Funktionen und Standorte erstellen. Jede Gruppe hört und liest die Anweisungen, die mit ihrer Position verbunden sind.
1.000+
20+
45.000+
Jede 6
Wählen Sie das richtige Paket
Alarmieren Sie KOSTENLOS mit MultiBel Standard oder wählen Sie MultiBel Professional.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder eine Demo.
Interesse an unserer Bereitschaftsdienst Alarmierung? Vereinbaren Sie einen Termin für eine unverbindliche Beratung oder eine Onlinepräsentation mit MultiBel Demo.
Marcel Sandmann,
Vertriebsleiter MultiBel
Vorteile Bereitschaftsdienst Alarmierung – Pikettdienst Alarmierung
Mit MultiBel alarmieren Sie zuverlässig und schnell Ihre Mitarbeiter des Bereitschaftsdienstes bzw. Turnusdienstes per App, Telefonanruf, SMS, E-Mail oder Pager. Nutzer sind IT-Abteilungen, Rechenzentren, Telekommunikationsunternehmen, Produktionsbetriebe, Winterdienste, Flughäfen, Behörden, Messeveranstalter, Facility Manager u.v.m.
Mit dem Rufbereitschaft Alarm können Sie zehn, hunderte oder tausende Personen gleichzeitig je nach Bereitschaftsplan alarmieren. Rückmeldungen können Sie in Echtzeit analysieren und Folgeschritte koordinieren. Eine schnelle Rufbereitschaft Alarmierung des Bereitschaftsdienstes spart Zeit und begrenzt Folgeschäden.
Seit 20 Jahren entscheiden sich Kunden aus dem Rufbereitschaftsdienst für MultiBel aufgrund der einfachen Bedienung, ein hohes Sicherheitsniveau und flexiblere Konfigurationsmöglichkeiten des Schichtplans, Dienstplans oder Turnusplans. Mehr als 1.000 Kunden entschieden sich für unsere Bereitschaftsdienst Alarmierung, da keine Hardwareinvestitionen erforderlich sind. MultiBel läuft in sicheren Rechenzentren und ist daher auch verfügbar, wenn die eigene Infrastruktur im Krisenfall nicht mehr funktioniert.
Anwendungsbereiche der Dienstplan und Turnusplan Alarmierung
- Ein Anruf in Ihrer Support-Hotline bzw. Ihres Kundendienstes oder eine Anfrage eines Kunden können direkt zum Bereitschaftsdienst durchgestellt werden.
- Produktionsalarme, IT-Störungen oder Serverausfälle erreichen ohne Umwege den, der im Dienst ist.
- Rufbereitschaften im Gesundheitswesen, in Pflegeeinrichtungen oder von Hausnotrufen erreichen direkt den Bereitschaftsdienst und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit und Qualifikationen innerhalb der Bereitschaftsteams.
- Mobilisierung des Winterdienst oder des Grünservices nach Eingang eines Auftrags.
- Facility Manager oder Sicherheitsdienste werden in Ihrer Rufbereitschaft gezielt alarmiert.
- Auftragsbearbeitung durch Handwerker, Fachkräfte oder sonstiger Dienstleister im Bereitschaftsdienst.
- Blaulichtorganisationen im Pikettdienst z.B. freiwillige Feuerwehr.
Die aufgezählten Anwendungsbereiche sind nur eine kleine Auswahl an potentiellen Einsatzbereichen, kontaktieren Sie uns und teilen Ihre Anforderungen mit uns für eine individuelle Bereitschaftsdienst Alarmierung in Ihrem Haus.