Warum muss ich meine Standortbestimmung immer aktivieren?
Dies ist eine Standardanforderung von IOS und Android für alle App-Entwickler, die den Standort der App zu einem beliebigen Zeitpunkt verwenden.
Wer kann meine Anwesenheit sehen?
Ihr Administrator legt fest, welche Personen die Berechtigung erhalten, einen Einblick in die Verfügbarkeit zu bekommen. Oft sind dies z.B. die Rezeption, Sicherheit oder der Teamleiter für Ersthelfer.
Kann ich im Falle einer Unterbesetzung alarmiert werden?
Ja, pro Berechtigung und pro Standort kann im Voraus eine Mindestanzahl von Personen festgelegt werden. Sollten sich zu irgendeinem Zeitpunkt zu wenige Ersthelfer am Standort B befinden, erfolgt eine Benachrichtigung.
Warum sehe ich der Meldung „MultiBel-Dienst läuft“?
Wenn Ihr Unternehmen die Anwesenheitsregistrierung verwendet, fragen wir regelmäßig nach, ob die App mit dem Wifi-Netzwerk verbunden ist oder sich in einem Geokreis des Kunden befindet. Für IOS und Android müssen Apps, die immer im Hintergrund laufen, oben links angezeigt werden. Das ist nicht ideal und sogar sehr ärgerlich, aber mit den aktuellen Betriebssystemen können [...]
iOS-13 berichtet, dass MultiBel den Standort einschließlich der Karte anfordert, werde ich verfolgt?
Wenn die MultiBel-App prüft ob Sie sich im Geokreis Ihres Unternehmens befinden, wird Ihnen ab iOS-13 der aktuelle Standort des Telefons angezeigt. Es wird kein Bewegungsprofil erstellt und auch sonst werden keinerlei Standortdaten erfasst. MultiBel erhält ausschließlich die Information ob Sie sich im Geokreis des Kunden befinden oder nicht.
Bekomme ich einen Einblick in die Besetzung des vergangenen Zeitraums?
Sie erhalten einen monatlichen Bericht, in dem Sie die Belegung pro Standort und pro Berechtigung/Rolle analysieren können.
Gibt es eine 24/7-Notfallnummer?
Ja, siehe SLA oder die Kontaktdaten in der Verwaltungsanwendung.
Wird der Ansprechpartner weiterhin an der Implementierung beteiligt sein?
Ja, Ihr Ansprechpartner bleibt involviert und stellt zusammen mit dem Support-Team ein Alarmierungssystem bereit, das Ihren Anforderungen entspricht.
Wie lange dauert die Implementierung? Wie lange dauert es, bis das Rufsystem einsatzbereit ist?
Dies variiert zwischen 24 Stunden und 6 Monaten, abhängig von der Komplexität, der Anzahl der gewünschten Verbindungen, der Effektivität des gesamten Projektteams und den gewünschten Funktionalitäten.
Was wird während der Implementierung von Ihnen erwartet?
In mehreren Schritten kommen wir gemeinsam zur endgültigen Lösung; zu einem Rufsystem, das Ihren Anforderungen entspricht. Es gibt also verschiedene Stufen für die Umsetzung und im Falle von Abweichungen sind zusätzliche Schritte erforderlich. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.