Vacature:
Manager Operations

Wat doen wij?

MultiBel biedt een veiligheidsplatform waarmee klanten snel een groep personen kunnen alarmeren. Ons systeem wordt ingezet door o.a. ziekenhuizen, gemeenten en bedrijven, vaak voor de alarmering van bedrijfshulpverleners, bij technische storingen, agressie en voor de beveiliging van alleenwerkers. Onze klanten zitten met name in Nederland en Duitsland, maar ook in België, Oostenrijk en Zwitserland. Inmiddels heeft het MultiBel systeem de mijlpaal van 150.000 gebruikers gepasseerd en groeien we hard door. En die groei willen wij met een Manager Operations in goede banen leiden!

De functie

Het operationele team bestaat momenteel uit 10 medewerkers, ondersteund door een back-office met nog eens 2 medewerkers. Het operationele proces bestaat uit een Analysefase, Inrichtingsfase en Opleverfase. Tijdens de Analysefase worden de eisen en planning nauwgezet met de klant geïnventariseerd en vastgelegd. Tijdens de Inrichtingsfase wordt de implementatie volgens planning uitgevoerd met een strakke coördinatie op mensen, materialen en middelen. Tijdens de Opleverfase worden beheerders en gebruikers getraind en het systeem overgedragen aan de klant.

Jij draagt zorg voor de aansturing van het operationele team en voert het project management voor een aantal grotere complexe projecten. Daarnaast ben je gefocust op de continue verbetering van onze operationele processen en dienstverlening. De Manager Operations rapporteert aan de Algemeen Directeur.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5-10 jaar gewerkt met aantoonbare ervaring in (team)leiderschap en verbeterprocessen;
• Ervaring in een relevante discipline of industrie (bijv. de bouw, ICT infrastructuur/ dienstverlening, zorg, (Q)HSE of logistiek)
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits.
• Een enthousiaste en proactieve leidinggevende houding.

Het operationele team zit in ons Duitse kantoor, 5 minuten over de grens bij Venlo. Hiervandaan voeren wij de operationele taken voor Nederland en Duitsland uit. Op dit moment zijn wij in totaal met 28 collega’s.

Het aanbod

Een uitdagende baan, een informeel team, een hard groeiende onderneming en volop kansen, aan jou om ze te pakken. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring.

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Salaris: €4.000,00 – €5.500,00 per maand

Rooster:

• Dagdienst
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Reiskostenvergoeding
• Telefoonplan

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek