ZiROP alarmering – Integraal Crisisplan
Belsysteem ziekenhuis voor
ontruimingen & calamiteiten

ZiROP alarmering via belsysteem MultiBel

Voor de ZiROP alarmering en het Integrale Crisisplan vertrouwt bijna de helft van de Nederlandse ziekenhuizen op het ziekenhuis belsysteem MultiBel. Hiermee bent u in staat tien, honderden of zelfs duizenden mensen simultaan te alarmeren. Het wordt traditioneel ingezet om mensen van buiten naar binnen op te roepen maar is tegenwoordig ook als gecertificeerde NEN2575-4 ontruimingsinstallatie te gebruiken om bij een ontruiming van het ziekenhuis juist mensen van binnen naar buiten te instrueren. Vooraf bepaalt u de scenario’s waarmee u wilt alarmeren. Een goed ziekenhuis belsysteem bespaart tijd en beperkt de schade, zowel bij een ziekenhuis ontruiming als bij een scenario waar mensen van buiten naar binnen opgeroepen moeten worden, zoals bijvoorbeeld om een tweede OK te openen.

Klanten kiezen in het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan al ruim 20 jaar voor MultiBel vanwege de eenvoud, de betrouwbaarheid en de technische mogelijkheden. Ook kiezen ruim 1.000 klanten voor onze Cloud alarmeringsoplossing omdat het geen hardware investeringen vereist. MultiBel draait in veilige datacenters en wij garanderen via een Service Level Agreement een beschikbaarheid van 99,95%.

De kracht van MultiBel ZiROP alarmering

ZiROP alarmering

Integrale Crisisplan – veel gebruikte modules

Als in het Integraal Crisisplan staat dat u bij die calamiteit niet iedereen nodig heeft, kan MultiBel stoppen met alarmeren als voldoende mensen bevestigd hebben. Hierdoor worden niet onnodig veel mensen opgeroepen. Een andere veel gebruikte module is de communicatie module. Via de push-to-talk portofoon app en/of conference call kunnen mensen direct met elkaar communiceren zonder extra toestel.

ZiROP functionaliteiten

Onze klanten zijn onze belangrijkste innovatiepartners. Zo hebben wij in de loop der jaren tal van functionaliteiten toegevoegd die door veel klanten gewenst zijn. Zo kunnen medewerkers onderling piketdiensten ruilen en hun opkomsttijd bevestigen. MultiBel is zo opgezet dat het aan het meest complexe ontruimingsplan ziekenhuis en PVE’s kan voldoen.

hospital emergency system
Ontruimingsalarm

NEN2575–4 ontruimingsinstallatie via smartphone

MultiBel kan ingezet worden als KIWA gecertificeerde stil alarm ontruimingsinstallatie in het ziekenhuis. Hiermee vervalt de plicht om dure hardware aan te schaffen met steunzenders. Ook de jaarlijkse controle wordt veel eenvoudiger omdat zaken op afstand gemonitord worden. De extra functionaliteiten van de app zorgen ervoor dat een ontruiming ook beter verloopt.

IT- en informatiebeveiliging

Door cybercrime en de afhankelijkheid van IT-systemen is het beschermen van gevoelige patiëntgegevens en zorg continuïteit een steeds grotere opgave. Door MultiBel kunt u de reactietijden op IT problemen niet alleen drastisch verkorten, u bent ook verzekerd van opvolging. Vooraf bepaalt u escalatieprocessen zodat altijd snel gereageerd wordt.

IT-Security

ZiROP alarmering met vijfvoudige zekerheid

Ons ziekenhuis belsysteem kan alarmeren via veel verschillende kanalen. De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend, een ontruiming ziekenhuis vergt andere kanalen dan iedereen naar binnen roepen. Hoe meer kanalen u gebruikt, hoe groter de kans dat die persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit de eigen infrastructuur beschadigd is.

ZiROP app

Telefoon

Email

SMS

Pieper

Duizenden mensen kunnen via het belsysteem ziekenhuis gelijktijdig opgeroepen worden. Alle personen ontvangen eerst een gesproken boodschap via de app, komt er geen reactie gaat MultiBel op maximaal 10 telefoonnummers bellen en wij sturen een email en SMS. Het crisisteam kan de reacties van het personeel real time volgen en eventuele vervolgstappen coördineren.

1.000+

klanten

20+

jaar ervaring

45.000+

ingevoerde personen

Iedere 6

minuten alarmoproep
Anna Zorggroep

Henri de Wit,
staffunctionaris veiligheid- coördinator BHV-ZIROP

Voor de invoering van MultiBel in 2002 maakte het St. Anna Ziekenhuis gebruik van belbomen. Vanwege de arbeidsintensiviteit en foutgevoeligheid werd gekeken naar een geautomatiseerde oplossing. MultiBel was toen al redelijk revolutionair in al zijn basis eenvoud, terwijl het oude MultiBel in de functionaliteit een stuk minder aanbood dan het huidige MultiBel.

Het St. Anna heeft recent de gehele inrichting van MultiBel herzien en het MultiBel systeem opnieuw ingericht. Dit is grotendeels gedaan op basis van het organogram en alle scenario’s binnen het Integraal Crisisplan. De scenario’s beslaan het oproepen van de BHV voor calamiteiten tot een complete ZiROP alarmering.

meander

Esther Beeris,
adviseur Crisisbeheersing en Integrale veiligheid en beheerder MultiBel

MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad. Het contact met MultiBel kunnen we omschrijven als “meedenkend in de voor ons juiste oplossing”.

Binnen het Meander Medisch Centrum wordt MultiBel ingezet voor de alarmering en communicatie binnen het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan (ZiROP) en voor de bedrijfshulpverlening.

St Antonius Hospital

Mark van Not,
Crisis- & Continuïteitsmanagement

MultiBel wordt alleen gebruikt voor de initiële alarmering bij calamiteiten of verstoring van de zorgcontinuïteit. Met eenvoudige bouwstenen kan een zeer specifieke alarmering worden in geprogrammeerd.

Doordat er zich in de dagelijkse praktijk continuïteitsvraagstukken voor doen, is langzaamaan de behoefte ontstaan om MultiBel Alarm breder in te zetten. Zelfs in het verlengde van de reguliere patientzorg. Bij alle scenario’s van MultiBel staat één spreuk centraal:

Tijdswinst bij alarmeren bevordert kwaliteit van leven.

Kies het juiste pakket voor u

Alarmeer GRATIS met MultiBel Standaard of kies voor MultiBel Professional.

Interesse in MultiBel ZiROP alarmering? Neem contact op.

Plan een (online) afspraak voor vrijblijvend advies of een demo van onze ZiROP toepassing.

    Olivier Nieland,
    Sales Consultant MultiBel

    Treant Zorggroep

    MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.

    St. Anna Zorggroep: H. de Wit

    Het uitgangspunt was “hoe simpeler het is voor de gebruiker, hoe beter dat het is”. Het past nu uitstekend bij de manier waarop we willen werken en dat is mede te danken aan het meedenken vanuit MultiBel, anders was het niet geworden zoals het nu is.

    Diakonessenhuis: H. Kuipers

    Doordat MultiBel modulair is opgebouwd, hebben we kritisch gekeken naar wat we nodig hadden als organisatie en wat we echt konden gebruiken.

    Meander Medisch Centrum: E. Beeris, J. van Dam en F. Verhijde

    MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad. Het contact met onze vaste contactpersonen van MultiBel kunnen we omschrijven als “meedenkend in de voor ons juiste oplossing”.

    St. Antonius Ziekenhuis: M. van Not

    Die tijdwinst kan levensreddend zijn. MultiBel zorgt ervoor dat er we niet meerdere functionarissen los moeten zien te bereiken. Met één handeling hebben we meteen de desbetreffende groep én gealarmeerd en ook geïnformeerd. Daarbij is het winst dat je bij alarmering direct eventuele bijzonderheden kunt meegeven.

    Reinier de Graaf Ziekenhuis: M. Does

    We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.

    Reinier de Graaf Ziekenhuis: M. Does

    We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.

    Diakonessenhuis: H. Kuipers

    Doordat MultiBel modulair is opgebouwd, hebben we kritisch gekeken naar wat we nodig hadden als organisatie en wat we echt konden gebruiken.

    Meander Medisch Centrum: E. Beeris, J. van Dam en F. Verhijde

    MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad. Het contact met onze vaste contactpersonen van MultiBel kunnen we omschrijven als meedenkend in de voor ons juiste oplossing.

    St. Anna Zorggroep: H. de Wit

    Het uitgangspunt was hoe simpeler het is voor de gebruiker, hoe beter dat het is. Het past nu uitstekend bij de manier waarop we willen werken en dat is mede te danken aan het meedenken vanuit MultiBel, anders was het niet geworden zoals het nu is.

    St. Antonius Ziekenhuis: M. van Not

    Die tijdwinst kan levensreddend zijn. MultiBel zorgt ervoor dat er we niet meerdere functionarissen los moeten zien te bereiken. Met één handeling hebben we meteen de desbetreffende groep én gealarmeerd en ook geïnformeerd. Daarbij is het winst dat je bij alarmering direct eventuele bijzonderheden kunt meegeven.

    Treant

    MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.

    Universitätsmedizin Göttingen: F. Nitzke

    Het systeem is eenvoudig te begrijpen en doet precies wat het moet doen.

    Alarmerings app

    Hoe kies ik de beste alarmeringsoplossing?

    Er zijn veel verschillende communicatieoplossingen voor een ZiROP alarmering. Hard- of software? Alleen een app of meerdere kanalen gebruiken? Om de beste oplossing voor uw ziekenhuisalarm te vinden, hebben we een aantal selectievragen voor u opgesteld.

    ZiROP alarmering via SaaS of hardware op locatie

    MultiBel is een software as a service, ofwel kortweg een SaaS, een online dienst. Schaalbaarheid, flexibiliteit en kostenbesparing zijn de redenen waarom steeds meer ziekenhuizen voor Cloud toepassingen kiezen. Ook de beschikbaarheid speelt hierin mee. Hardware is namelijk vaak het eerste wat niet meer werkt tijdens een ongeval, zoals bij waterschade, brand, stroomuitval etc. Ziekenhuizen behoren tot kritische infrastructuren en een zorgvuldig noodplan is dus essentieel om tijdens uitzonderlijke gevallen de zorg te kunnen garanderen. MultiBel is onafhankelijk van uw infrastructuur en garandeert betrouwbare alarmen.

    KAEP alarmierung
    Ziekenhuis alarm spraak

    Gesproken instructies verbeteren de ZiROP alarmering

    Effectieve communicatie is vereist bij de alarmeringen in een ziekenhuis. Te veel informatie zorgt voor onrust en kan averechts werken. Het aanleveren van informatie vereist een nauwkeurige balans tussen de verschillende communicatiekanalen en de urgentie van de boodschap. MultiBel heeft meerdere kanalen voor het ZiROP en andere toepassingen.

    Crisiscommunicatie tijdens het ZiROP

    Elke crisis is uniek en daarom kan de aanpak van elke crisis ook verschillen. Een verkeerde communicatiestrategie kan het interne proces verstoren en het bestrijden van de calamiteit vertragen. MultiBel biedt verschillende communicatiemogelijkheden om ideeën uit te wisselen of taken te verdelen en altijd het overzicht te behouden.

    crisis taakkaarten
    Incidenten ziekenhuizen

    Meer incidenten in het ziekenhuisrampenplan

    De afgelopen jaren is er een toenemend aantal incidenten geregistreerd bij ziekenhuizen. Echter wordt er nog te weinig aandacht gegeven in het ziekenhuisrampenplan aan andere scenario’s dan het ZiROP. MultiBel kan worden ingezet voor tal van verschillende alarmeringen in het ziekenhuisrampenplan zoals CBRN calamiteiten, technische storingen en ontruimingsalarmeringen.

    Ontruiming ziekenhuis met belsysteem MultiBel

    Van oudsher wordt MultiBel vaak ingezet voor het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan, oftewel het ZiROP. Vooraf bepaalt u de scenario’s waarmee u wilt alarmeren, bijv. een ontruiming ziekenhuis, integrale crisisplan, patiënten toestroom, IT problemen, stroomstoring, grote calamiteit met veel slachtoffers etc. Wij hebben in de loop der jaren veel ervaring opgedaan en brengen u graag in contact met de juiste personen. Een goed opgezet ZiROP alarmeringssysteem bespaart tijd en beperkt de schade.

    Klanten kunnen sinds kort MultiBel ook inzetten als NEN2575-4 ontruimingsinstallatie. Wij zijn de eerste Cloud oplossing die als alternatief voor de PZI mag dienen. Dit is het resultaat van 20 jaar doorontwikkeling. MultiBel biedt eenvoud, betrouwbaarheid en veel technische mogelijkheden. MultiBel draait in veilige datacenters en wij garanderen via een Service Level Agreement een beschikbaarheid van 99,95%.

    Olivier Nieland,
    Sales Consultant MultiBel

    MultiBel wordt ingezet voor alle mogelijke calamiteiten binnen het integrale crisisplan, zowel voor interne als externe calamiteiten. Externe calamiteiten gaan vaak gepaard met een groot aanbod van patiënten. Hier is de snelheid van oproepen van groot belang. Bij interne calamiteiten kan de eigen infrastructuur beschadigen en uitvallen. Het is dan cruciaal dat MultiBel extern draait in veilige datacenters en geheel los opereert van de infrastructuur van het ziekenhuis.

    Olivier Nieland, Sales Manager MultiBel BV

    Download whitepaper

    Whitepaper Ziekenhuizen

    Lees in onze whitepaper hoe MultiBel wordt ingezet bij ziekenhuizen.
    Download whitepaper