Hoe werkt MultiBel?

MultiBel is een modulair systeem. Als eerste bepaalt u hoeveel mensen u wilt invoeren en vervolgens kiest u de uitbreidingsmodules die u wenst. In onderstaand schema maken wij onderscheid tussen het starten van een alarmering, het bereiken van de personen en het volgen van het resultaat.

Werkwijze MultiBel

1. Start de oproep

Hoe u een alarmoproep wilt starten mag niet uitmaken, dat kan namelijk per geval verschillen. Met MultiBel Professional kunt u starten via:

  • de MultiBel app
  • een web applicatie
  • een telefoon & inbelnummer
  • een alleenwerken app
  • een email
  • een mobiele of vaste noodknop
  • een gekoppelde brandmeldcentrale
  • een IoT sensor of software applicatie
  • een API etc.

2. Bereik de personen

Hoe de persoon bereikt wordt maakt niet uit, als de boodschap maar aankomt, en snel. Met MultiBel heeft u de keuze uit de volgende kanalen:

  • Push notificatie op de MultiBel app
  • Bellen op 10 telefoonnummers p.p.
  • Email
  • SMS
  • Pieper

MultiBel doorbreekt de stiltestand en gebruikt alle kanalen, totdat de persoon de oproep bevestigt of afwijst.

3. Volg het resultaat

U kunt de reacties op de alarmering real time volgen via de app en online. Hiermee bent u indien nodig in staat, uw crisisaanpak bij te sturen:

  • Hebben voldoende mensen de oproep bevestigd?
  • Hoe lang duurt het voordat ze er zijn?
  • Wie komt er wel en wie komt er niet?
  • Wil ik iedereen die bevestigd heeft vervolg instructies sturen?

Via de crisis logging kunnen ontvangers tekst, foto en video delen & taken uitzetten. Met de communicatiemodule kunnen groepen personen met elkaar communiceren

De kracht van MultiBel

capaciteit MultiBel

Capaciteit en bereikbaarheid

U kunt binnen enkele seconden 5 maar ook 5.000 personen alarmeren.  Per scenario wordt vooraf bepaald wie welke boodschap moet ontvangen en krijgt u een terugkoppeling of de personen beschikbaar zijn. MultiBel maakt voor het telefoniegedeelte geen gebruik van uw telefoonlijnen, er hoeft geen hardware aangeschaft te worden.

Betrouwbaarheid

MultiBel is een SaaS dienst, Software as a Service, en functioneert als missie kritische oplossing geheel los van uw eigen infrastructuur.

Het systeem werkt hierdoor ook als uw eigen infrastructuur door brand, stroomstoring of waterschade  beschadigd is. Dat is belangrijk want de meeste branden ontstaan juist in de eigen ICT infrastructuur (bron CBS).

MultiBel is trots dat wij als eerste Cloud oplossing Kiwa gecertificeerd zijn om dienst te mogen doen als ontruimingsinstallatie in de zorg. Wij garanderen via een SLA een systeembeschikbaarheid van 99,95%.

control room
stil alarm kantoor

Attentiewaarde

De app van MultiBel doorbreekt bij een alarmering de stiltestand van iOS en Android toestellen. Hierdoor heeft een alarmoproep een zeer hoge attentiewaarde.

Voor iets minder urgente oproepen, bijv. een kleine technische storing, kunt u ook alleen gebruik maken van telefonie, email en SMS. Zo bent u wel verzekerd van opvolging, maar stoort u geen collega’s die hun telefoon op stil hebben staan.

Veiligheid

MultiBel is redundant uitgevoerd, verdeeld over 3 geografisch gescheiden datacenters. Bij uitval van één systeem nemen de andere systemen de taken over.

De systemen worden 24/7 gemonitord.

Alle klantgegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uiteraard beschikken zowel MultiBel als onze datacenters over de ISO27001 certificering.

Datacenter MultiBel

Meerdere kanalen

De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. MultiBel gebruikt daarom meerdere kanalen om tegelijkertijd te alarmeren. Zo maximaliseert u de kans dat de persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit bijvoorbeeld geen wifi beschikbaar is.

App

Telefoon

Email

SMS

Pieper

MultiBel Professional werkt met vooraf bepaalde scenario’s. Een uitslaande brand vergt actie van een andere groep personen en andere instructies dan een technische storing of een ongeval met letsel. U kunt onbeperkt scenario’s, functies en locaties aanmaken. Elke groep hoort en leest de instructies die bij zijn of haar functie horen.

Benieuwd naar alle functionaliteiten?

Beveiliging van alleenwerkenden, aanwezigheidsregistratie, portofoonfunctie, brandmeldcentrale of software koppelen, incident management? Kijk wat MultiBel allemaal biedt.

Kies het juiste pakket voor u

Alarmeer GRATIS met MultiBel Standaard of kies voor MultiBel Professional.

Neem contact op voor meer informatie of een demo.

    Olivier Nieland,
    Sales Consultant MultiBel