Piketdienst – storingsdienst
alarmeren en communiceren

Wat biedt MultiBel als piketdienst alarm?

Piketdienst, oproepdienst, storingsdienst, onderhoudsdienst, heel veel verschillende woorden voor medewerkers die als onderdeel van hun dienstverband beschikbaar én bereikbaar moeten zijn bij calamiteiten of andere onvoorziene werkzaamheden.

MultiBel biedt als piketdienst app een drietal praktische oplossingen. Via de piketdienst app kunt u uw medewerkers snel oproepen, medewerkers kunnen de oproepdienst eenvoudig onderling ruilen en u kunt automatisch een vervanger laten oproepen mocht de dienstdoende medewerker onverhoopt toch niet reageren. MultiBel is echter veel meer dan alleen een piketdienst app. Het is een volwaardig oproepsysteem met tal van andere praktische functionaliteiten. Zo kunt u ook direct communiceren via de portofoon app, wordt aanwezigheid van de monteurs gemonitord en kunt u de aanpak van de storing loggen.

MultiBel is inzetbaar voor tal van toepassingen, zoals voor de BHV, alleenwerken, ontruimingen, technische storingen, IT problemen, noodknoppen etc. Onze gebruikers zijn gemeenten, industrie, logistiek, zorg en bijna de helft van de Nederlandse ziekenhuizen.

Piketdienst alarm in detail

Piketdienst rooster

Piketdienst ruilen

Via de MultiBel piketdienst app kunnen uw medewerkers onderling eenvoudig hun piketdienst ruilen. Het rooster kunt u handmatig of automatisch koppelen aan MultiBel. Als een medewerker de piketdienst wil ruilen, wordt er rekening gehouden met de functie en/of de locatie van de medewerker. De ruiling is pas actief als de gekozen collega het verzoek accepteert.

Oproepdienst zorgt automatisch voor een vervanger

Mocht de persoon die opgeroepen wordt niet, of niet snel genoeg reageren, alarmeert onze oproepdienst automatisch een vervanger. Er gaat geen tijd verloren met trage bellijsten. Zo bent u verzekerd van voldoende hulp, zowel bij hard piket als zacht piket. Daarnaast kan het zo zijn dat u meer dan 1 medewerker nodig heeft, bijv. als de aard van de calamiteit 10 storingsmonteurs vraagt. Onze oproepdienst MultiBel kunt u zo instellen dat het systeem automatisch ophoudt met alarmeren als dat aantal voor de oproepdienst bereikt is.

oproepdienst dooralarmeren
hospital emergency system

Inzicht in het rooster

Gebruikers hebben via de MultiBel app inzicht in hun eigen rooster. Ook vanuit de webapplicatie is het mogelijk om de roosters in te zien.

Piketdienst alarmeren met vijfvoudige zekerheid

Piketdienst of storingsdienst alarmeren gaat bij MultiBel via 5 verschillende kanalen. De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. Hoe meer kanalen u gebruikt voor het alarmeren van uw medewekers, hoe groter de kans dat die persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit de eigen infrastructuur beschadigd is.

App

Telefoon

Email

SMS

Pieper

MultiBel bereikt de personen via de piketdienst app, komt er geen reactie worden de persoon gebeld op maximaal 10 telefoonnummers p.p., we sturen een email, SMS en kunnen ook pagers alarmeren. Net zo lang totdat de persoon bevestigt dat hij gehoor kan geven aan de servicedienst.

1.000+

klanten

20+

jaar ervaring

45.000+

ingevoerde personen

Iedere 6

minuten alarmoproep
Technisch Beheer Nederland

Sabine de Lange,
managementassistent

Intern zorgt het voor meer arbeidsvreugde omdat onze monteurs ’s nachts niet meer onnodig uit bed gebeld worden.

Kies het juiste pakket voor u

Alarmeer GRATIS met MultiBel Standaard of kies voor MultiBel Professional.

Interesse in MultiBel piketdienst alarmering? Neem contact op.

Plan een (online) afspraak voor vrijblijvend advies of een demo van onze alarmeringsoplossing.

    Olivier Nieland,
    Sales Consultant MultiBel

    Piketdienst – storingsdienst snel bereiken

    Met MultiBel kunt u tien, honderden of zelfs duizenden personen simultaan alarmeren. Doordat de medewerkers ook aan kunnen geven binnen hoeveel tijd ze beschikbaar zijn, kunt u alle relevante informatie real time monitoren, analyseren en eventueel vervolgstappen inleiden.

    Klanten kiezen al ruim 20 jaar voor onze oproepdienst vanwege de eenvoud, de betrouwbaarheid en de technische functionaliteiten van het systeem. Ook kiezen ruim 1.000 klanten voor onze dienst omdat het geen hardware investeringen vereist. MultiBel draait als Cloud oplossing in veilige datacenters en is dus ook beschikbaar indien uw eigen infrastructuur door een calamiteit niet meer functioneert.

    Bedrijven hebben vaak verschillende woorden voor hetzelfde beestje: wachtdienst, pieperdienst, consignatiedienst, onderhoudsdienst, servicedienst, reservedienst, bereikbaarheidsdienst, telefoondienst en ga zo maar door. Al deze diensten hebben echter 1 ding gemeen. Onnodig tijd verliezen door trage bellijsten afwerken of WhatsApp communicatie is met MultiBel eenvoudig te voorkomen.