Technische storing alarmering – snelle opvolging gegarandeerd

Technische storingen veroorzaken veel schade. Orders worden niet aangenomen, productielijnen vallen stil, supermarkt schappen blijven leeg, producten bederven, planten gaan dood, lucht wordt niet ververst, etc. MultiBel kan een technisch storing niet voorkomen, maar zorgt er wel voor dat de impact van de technische storing beperkt blijft door veel sneller de juiste personen te alarmeren. Elke seconde telt bij een storingsalarm.

Er worden steeds meer systemen 24/7 gemonitord, daar zijn genoeg pakketten en bedrijven voor, dat doet MultiBel niet. Wij zorgen ervoor dat de opvolging van de storing gegarandeerd is en dat er geen tijd verloren gaat door gebruik te maken van trage belbomen, WhatsApp groepen of systemen die alleen een email of SMS verzenden. MultiBel biedt een professioneel oproepsysteem met functionaliteiten om de schade te beperken.

Snelle opvolging bij een technische storing

Opvolging technische storing

Veel monitoring systemen beschikken over een alarmeringsmogelijkheid. Komt er een storingsmelding, wordt er een SMS of email verzonden. Waarom dan toch het monitoringsysteem koppelen aan een professioneel oproepsysteem? Omdat gegarandeerd tijd wordt bespaard. Reageert bijv. de persoon die dienst heeft niet snel genoeg, worden automatisch de volgende personen opgeroepen. Per storing en per functie kunnen taakkaarten verzonden worden. De mensen die werken aan de technische storing kan gevraagd worden binnen hoeveel tijd ze denken dat de storing is opgelost. Als het een technische storing betreft die grote gevolgen heeft voor imago, omzet of productie, telt elke seconde. MultiBel verlaagt de oproeptijd van gemiddeld 10 minuten naar 10 seconden.

Aanwezigheidsregistratie & Conference call

Met MultiBel beschikt u over automatische aanwezigheidsregistratie op basis van wifi, geofencing of bluetooth. Zo kunt u alleen medewerkers alarmeren die op die specifieke locatie aanwezig zijn. Het systeem stopt met alarmeren zodra voldoende personen de oproep bevestigd hebben. U kunt de oproep ook uitbreiden met een automatische conference call. Iedereen ontvangt en hoort hetzelfde bericht maar een kleine groep personen zit direct na het bericht met elkaar in een conference call. Ideaal voor storingen die een grote impact kunnen hebben op de bedrijfscontinuïteit. Binnen 10-20 seconden ligt de focus op communicatie en beslissingen nemen.

Technische storingsalarmering met vijfvoudige zekerheid

Push notificatie

Push notification

spraakbericht telefoon

Spraakbericht

Email

Email

SMS

SMS

Pieper

Pieper

MultiBel gebruikt tot wel 5 verschillende kanalen om de storingsmonteurs te bereiken. De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. Hoe meer kanalen u gebruikt, hoe groter de kans dat de persoon snel bereikt wordt, incl. het doorbreken van de stiltestand.

Wat is MultiBel? Wanneer gebruiken klanten MultiBel? Hoe kan een alarmering bij een technische storing gestart worden? Wie zijn de klanten?

Wat zijn de verschillen tussen de 2 oproepsystemen? Hoe start ik een alarmering in MultiBel Standaard? Kijk nu naar een demonstratie van onze GRATIS oplossing MultiBel Standaard.

MEER DAN
20

jaar ervaring

MEER DAN
1.000

klanten

MEER DAN
45.000

ingevoerde personen

IEDERE
6

minuten een alarmoproep
Technische-storing-alarmering

Interesse in een demo?

Plan een afspraak voor advies, neem contact op.

Op zoek naar de beste opvolging voor technische storingen?

MultiBel biedt een storing alarm oplossing waarmee u in staat bent tien, honderden of duizenden mensen simultaan te alarmeren. Vooraf bepaalt u voor allerlei verschillende technische storingen de mogelijke scenario’s. Noodstroominstallaties, lift- en transportinstallaties, luchtbehandelingsinstallaties, warmtepompinstallaties, sanitaire installaties, waterbehandelingssystemen, meet- en regeltechniek; ze hebben allemaal verschillende expertises nodig die opgeroepen moeten worden. Een technische storing bij een distributiecentrum vereist meestal een andere expertise dan een technische storing uit een gebouwbeheersysteem (GBS).

Een storingsalarmering kan op allerlei manieren opgestart worden. Vanuit de app, via een online applicatie, via een drukknop, via telefonie, via een GBS alarm systeem, maar een storingsalarmering kan ook via email opstarten. Nu worden er bij een storing vaak E-mails verzonden uit bestaande monitoring software. Dit kan een trigger zijn om automatisch een MultiBel scenario op te starten waardoor de opvolging verzekerd is.

Klanten kiezen al ruim 20 jaar voor MultiBel vanwege de eenvoud, de betrouwbaarheid en de technische mogelijkheden van het oproepsysteem. Ook kiezen ruim 1.000 klanten voor MultiBel voor de opvolging bij technische storingen omdat het geen hardware investeringen vereist. MultiBel draait in veilige datacenters en wij garanderen via een Service Level Agreement een beschikbaarheid van 99,95%.