Cenesco GmbH

Cenesco bietet Systemhausleistungen mit höchster Beratungs- und Realisierungskompetenz. Der Computersicherheitsdienstleister plant, realisiert und betreut die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden. Das Leistungsportfolio umfasst ebenfalls die Konzeptionierung und Planung und schließlich Entwicklung betriebswirtschaftlicher Softwarelösungen.

MultiBel bei Cenesco

MultiBel bietet Cenesco die Abbildung eines digitalen Bereitschaftsdienstes. Der Auslöser einer Bereitschaftsteam-Alarmierung kann eine feste Einwahlnummer für den 24/7-Support sein. Sobald ein Anruf eingeht, löst automatisch ein Szenario aus und die Bereitschaftsteams werden mit einem hohen Aufmerksamkeitswert alarmiert. Durch automatische Telefonkonferenzen kann das Bereitschaftsteam direkt mit dem Melder kommunizieren. Zusätzlich bietet das Versenden einer E-Mail aus einem Bestandssystem einen weiteren Auslöser des MultiBel Alarmierungssystems. Neben der effizienten Alarmierungsform inklusive Durchbrechung des Stumm-Modus bietet die MultiBel App den Bereitschaftsteams eine Einsicht in Dienstpläne, um Bereitschaften anzufragen und zu tauschen.