Project Description

Reinier de Graaf ziekenhuis

Martijn Does

Klant sinds:

2012

Locatie:

Delft

Branche:

Ziekenhuizen

Project:

Reinier de Graaf

Het Reinier de Graaf ziekenhuis levert al bijna acht eeuwen zorg aan de inwoners van Delft en omgeving. Er werken bij het Reinier de Graaf ziekenhuis 2.600 medewerkers, onder wie meer dan 200 medisch specialisten en bijna 800 verpleegkundigen. Ongeveer 450.000 mensen kunnen voor zorg in hun directe omgeving een beroep doen op ons ziekenhuis, dat beschikt over 481 bedden. Het is een breed basisziekenhuis, met extra aandacht voor de zorg voor moeder en kind, ouderen en oncologiepatiënten.

MultiBel bij het Reinier de Graaf ziekenhuis

Waarom MultiBel?

Voor 2012 werd gebruik gemaakt van bellijsten en werd handmatig gebeld. Er was een systeem nodig om binnen een korte tijd een grote groep extra zorgpersoneel naar het ziekenhuis te krijgen, bij voorkeur met een druk op de knop.

MultiBel is dan het bedrijf dat het meest gespecialiseerd is om grote groepen, veilig en betrouwbaar te kunnen bereiken.

Hoe is de implementatie verlopen?

De oplevering en de implementatie gingen goed. In het begin was het tijdrovend om de juiste data in het MultiBel systeem te krijgen. Tegenwoordig hoeven we alleen nog kleine mutaties door te voeren.

Wanneer wordt MultiBel gebruikt?

MultiBel wordt gebruikt voor het ZiROP.

Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van MultiBel voor de directe communicatie naar de zorgafdeling toe. Met MultiBel wordt dan eenvoudig een ingesproken bericht verstuurd.

Als er een grote interne calamiteit is dan wordt MultiBel gebruikt om de ondersteunende diensten te alarmeren (technici voor bijvoorbeeld de stroom- en de datavoorziening, of transportmedewerkers).

Tevens wordt MultiBel ingezet voor alarmeringen omtrent CBRN (chemische, biologische of radiologische/nucleaire stoffen).

Hoe vaak wordt MultiBel gebruikt?

Met MultiBel wordt één keer per kwartaal geoefend.

Is de ondersteuning van de helpdesk en zijn de online handleidingen naar wens?

Af en toe wordt contact opgenomen de Helpdesk.

We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.

Worden er functionaliteiten gemist binnen MultiBel?

Er worden door het Reinier de Graaf Ziekenhuis nog mogelijkheden voor MultiBel gezien om een nog grotere marktleider te worden. Hierover wordt met MultiBel gesproken.

MultiBel wordt hier gebruikt voor:

  • Communicatie naar de zorgafdelingen
  • Alarmering naar de ondersteunende diensten
  • Alarmering omtrent CBRN