Is MultiBel een waardige vervanger van de pieper?

pieper vervangen

Ja dat is het en wij leggen graag waarom wij dat vinden.

Laten we eerst eens kijken naar de pieper.

Wat is een pieper/semafoon/pager?

Een pieper wordt gebruikt voor oproepen en alarmeren. Piepers werden tot ver in de jaren ’90 veel gebruikt, maar door de komst van whatsapp, SMS diensten en apps is er een duidelijke terugloop in het gebruik.

Er bestaan bij de pieper 2 uitvoeringen:

  1. Gebruikmakend van het landelijk dekkend publiek netwerk.
  2. Gebruikmakend van een privaat netwerk van de eigen organisatie. Dekking is beperkt tot het bereik van de eigen steunzenders.

De tweede uitvoering wordt nog het vaakst gebruikt voor oproepen en ontruimingen.

MultiBel

Met een oproepsysteem als MultiBel kunt u met een druk op de knop een groep mensen oproepen op allerlei devices, inclusief hun eigen mobiele telefoon. Onze dienst wordt echter zo breed ingezet dat het veel meer kan dan alleen de pieper vervangen.

Wij hebben twee verschillende pakketten: MultiBel Professional en MultiBel Standaard. Om te analyseren hoe onze dienst een alternatief voor de pieper is, moeten wij beide pakketten apart vergelijken.

Wat kan MultiBel Standaard meer dan de pieper?

  • Alarmeert via meerdere kanalen: push notificatie op de app, spraakbericht op telefoon, email.
  • MultiBel maakt geen gebruik van uw infrastructuur. Vaak zijn bij calamiteiten uw eigen systemen overbelast, of functioneren door stroomuitval of brand in het geheel niet.
  • De aanwezigheid van de ontvanger wordt automatisch vastgelegd; het aanwezigheidsbord kan de prullenbak in.
  • Iedereen of alleen aanwezige personen kunnen worden gealarmeerd.
  • Ook langere berichten kunnen worden verstuurd via spraak en/of tekst.
  • Geen beperking in de locatie van de ontvanger. Semafoons die gebruik maken van een privaat netwerk zijn buiten de locatie niet meer bereikbaar.
  • Real-time rapportage van ontvangst én reactie van de ontvangers.
  • SaaS en daarmee altijd up-to-date en beschikbaar zonder dat hardware of eigen netwerken noodzakelijk zijn.
  • MultiBel doorbreekt de stiltestand van de telefoon; je moet erg je best doen om de oproep te missen.
  • In veel gevallen wordt de pieper gedragen naast de mobiele telefoon. Met MultiBel is het niet nodig om nog zo’n extra ding te dragen.
  • Door gebruik te maken van alledaagse communicatieoplossingen, is er een hoge acceptatie en groot draagvlak bij de gebruikers.

Wat biedt MultiBel Professional dan nog extra?

Alles wat MultiBel Standaard kan, geldt ook voor MultiBel Professional. Maar er is meer:

  • Vooraf worden scenario’s bepaald; wie krijgt bij welke calamiteit wat te horen?
  • Elk scenario heeft zijn eigen spraakberichten en bijbehorende functiegroepen.
  • Een alarmering starten kan op veel manieren, via de app, online, telefonisch, alarmknop, brandmeldcentrale, temperatuursensoren, storingsmelders, gebouwbeheersystemen, etc.
  • Een alarmering ontvangen kan via de app, telefonie, email, SMS en zelfs, als dat noodzakelijk is, naar de oude piepers.
  • Het CMT of anderen kunnen direct na de alarmering in een conference call communiceren.
  • En nog veel meer!

Wat zijn de nadelen van MultiBel?

Elk voordeel heb zijn nadeel. Wat zijn die dan:

  • U kunt uw medewerkers niet verplichten hun eigen mobiel beschikbaar te stellen.
  • In ruimtes met dikke betonnen muren of veel staal, kan de bereikbaarheid van telefoons en data wegvallen, een extra investering in het wifi-netwerk kan dan nodig zijn.
  • De bereikbaarheid wordt door sommige mensen als een nadeel ervaren. Ze willen “rust”.

Waarom wordt de pieper nog gebruikt?

Organisaties zijn van hoog tot laag gewend aan de pieper; het waren dure systemen en verandering kost energie.

Veel ziekenhuizen en zorginstellingen gebruiken juist de pieper omdat het systeem niet conflicteert met gevoelige ziekenhuis apparatuur. Soortgelijk geldt voor omgevingen waarin gewerkt wordt met petrochemische stoffen, explosieven en gevoelige sensoren. Of zoals al eerder genoemd, een andere reden voor het gebruik van een pieper is dat in bunkerachtige omgevingen met veel staal en beton een mobieltje niet altijd via alle kanalen bereikbaar is, en een pieper vaak wel.

Er zijn ook organisaties die het gebruik van de mobiele telefoon verbieden. Of juist omgevingen waar zeer grote groepen mensen samenkomen. Bij drukte is er een kans dat de mobiele telefonie niet werkt.

Rome werd niet in een dag gebouwd’. Wij hoeven de pieper niet meteen te begraven. De pieper kan, zolang er goed wordt geïnvesteerd, voordelen bieden. Wij geloven wel dat de pieper op lange termijn, net als de fax, niet de toekomst in handen heeft.