Customer Success – Klantadviseur
Note: professional proficiency in the Dutch language is a prerequisite for this job.
Gelukkige klanten & meer veiligheid op de werkvloer, dat is je drijfveer en daar kun jij direct aan bijdragen. Wij zijn MultiBel, het veiligheidsplatform van Nederland dat door grotere organisaties gebruikt wordt om mensen te alarmeren bij nood.
En wij zoeken jou, een gedreven persoon die klanten graag helpt, durft te vragen welke zaken niet goed gaan, vervolgens met het team zoekt naar de oplossing, en deze vervolgens online enthousiast kan presenteren aan een groep personen. Moet je dit allemaal vanaf het begin al kunnen? Nee, samen doorlopen wij een trainingstraject en binnen een paar maanden kun je waarde creëren voor onze klanten.
Wat doen wij precies?
MultiBel biedt een innovatie Cloud oplossing waarmee klanten snel medewerkers kunnen alarmeren. Je draagt dagelijks bij aan de veiligheid bij bijvoorbeeld ziekenhuizen, gemeenten, bedrijven of de zorginstelling bij jou om de hoek. Zij gebruiken MultiBel voor de alarmering van bedrijfshulpverleners, bij technische storingen, agressie en voor de beveiliging van alleenwerkers. Onze klanten zitten in de Benelux en Duitsland. Zij zijn met MultiBel in staat om binnen zeer korte tijd tientallen tot duizenden personen te alarmeren, incidenten te managen en vervolgschade te beperken.
Wij zoeken
- Een medewerker met HBO werk- en denkniveau
- Oprechte interesse om klanten maximaal te helpen en te verbinden met de klant, altijd een stapje extra zetten.
- (Analytisch) vermogen om mee te denken en te adviseren in de processen van de klant
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Het MultiBel team opereert vanuit Duitsland, 5 minuten over de grens bij Venlo. Op dit moment bestaat het MultiBel team uit 30 personen.
Wij bieden
- Een veelzijdige baan bij een snelgroeiende en succesvolle onderneming
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een ambitieus team
- Marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring)
Wat maakt werken bij MultiBel leuk?
We maken ieder jaar een flinke groei door. Deze ambitie willen wij ook de komende jaren waarmaken. Dat doen wij met een jong team met een gezonde mix tussen hard werken en samen lol hebben. Je komt terecht in een informele organisatie, waar een fijne werksfeer heerst.
Kom jij bij ons werken? Reageer via Indeed of mail je sollicitatie naar sollicitatie@multibel.nl
Tijdens het lezen van deze vacature zijn er gemiddeld 4 alarmeringen gestart en 40 personen opgeroepen via het MultiBel platform.
