Warum ist MultiBel ein „SaaS“ und braucht keine Hardware vor Ort?

Vorteile SaaS

SaaS ist eine Software-Dienstleistung, die als Cloud Computing angeboten wird. MultiBel ist eine sogenannte „Software as a Service“. SaaS wird immer mehr zu einem Standard für Alarmierungssysteme, bei denen (große) Gruppen innerhalb kürzester Zeit alarmiert werden können.

Was sind die Vorteile einer SaaS Alarmierungslösung?

1. Funktioniert auch bei ausgefallener Infrastruktur

Der wichtigste Grund für die Wahl eines SaaS-Dienstes ist, dass das System auch funktioniert, wenn die eigene technische Infrastruktur ausfällt. Feuer, Stromausfälle, Wasserschäden – all dies hat oft einen direkten Einfluss auf die eigene Erreichbarkeit. Die Brandursachenstatistik 2017 des Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung (IFS) zeigt, dass die häufigsten Brände durch Elektrizität entstehen.

2. Geringere Anschaffungskosten / Investitionen

Bei MultiBel muss der Kunde keine Hardware-Investitionen tätigen. Das System funktioniert immer und zudem sind für MultiBel keine zusätzlichen Server, Kabel oder Systeme erforderlich. Sie schließen nur einen Vertrag mit MultiBel ab. MultiBel Standard ist sogar völlig KOSTENLOS (Grundlage der Fair-Use-Policy)!

Die Anwendung der SaaS-Alarmierungslösung ist sehr einfach. Die MultiBel Standard App kann direkt nach dem downloaden verwendet werden. Die Eingabe der Daten in MultiBel Professional dagegen erfolgt über den Webbrowser (und / oder die App) und kann mit einem Festnetz- oder Mobiltelefon oder über das Internet aktiviert werden. Unsere Account Manager oder Helpdesk-Mitarbeiter können Ihnen auf Anfrage helfen und schnellstmöglich ein Demo-Account fertigstellen.

3. Entscheidung über die neuesten Softwareversionen und die neuesten Entwicklungen

Ein SaaS arbeitet in einer Cloud und damit sind Sie immer auf dem neuesten Stand. Alle Versionen werden ausführlich hinter den Kulissen getestet. Sie bemerken keine Änderungen, außer dass unser Service immer besser wird. Da unsere MultiBel-Entwickler neue Module einführen und sie einer großen Kundengruppe zur Verfügung stellen, können wir die Betriebskosten der Module niedrig und damit interessant halten.

MultiBel ist immer in der Entwicklung, basierend auf den Chancen und der Nachfrage des Marktes. Entwicklungen werden auf der Basis von Funktionalitäten und Verknüpfungen mit Hard- oder Software vorgenommen. Wir haben bereits viele Verbindungen hergestellt, z.B. an Bereitschaftsdienstpläne, Zugangskontrollsysteme, Personalsysteme, Brandmeldezentralen, Notruftasten usw. Oder haben Sie weitere Wünsche? Dann fragen Sie uns. Vielleicht haben wir sie bereits bei anderen Kunden implementiert und können daher die Daten übernnehmen. Wenn nicht, dann gibt es wahrscheinlich eine Möglichkeit diese zu entwickeln.

4. Skalierbarkeit der Lösung

Es ist möglich, die Lösung an die sich ändernden Bedürfnisse anzupassen. Es kommt häufig vor, dass MultiBel für die Alarmierung der Ersthelfer ausgewählt wird, aber MultiBel könnte auch interessant bei einer Feueralarmierung sein oder zusätzlich noch mit einem Notknopf verknüpft werden.
Mit neuen Verknüpfungen und Funktionalitäten werden mehr Szenarien erforderlich, und häufig werden weitere Kontaktdetails zum System hinzugefügt. Dies ist für MultiBel kein Problem, auch wenn hunderte zusätzliche Anrufe erforderlich wären.

5. Kapazität der Lösung

Ein weiterer Grund für die Wahl eines SaaS Alarmierungsdienstes ist, dass die eigene Telefonzentrale in vielen Fällen nicht in der Lage ist, eine große Anzahl von Nachrichten gleichzeitig zu senden. Wenn das möglich ist, bedeutet dies, dass alle Leitungen für den Alarm verwendet werden und die Organisation daher für unruhige Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter nicht erreichbar ist. Zum Vergleich kann MultiBel innerhalb weniger Minuten Tausende von Menschen erreichen (dies kann gleichzeitig per Telefon, E-Mail und SMS erfolgen). Dies geschieht völlig unabhängig von Ihrer eigenen Infrastuktur, so dass Sie für eingehende Anrufe/Nachrichten leicht erreichbar sind.

6. Sicherheit und Backup

Alles läuft unter den wachsamen Augen von MultiBel und ist für den Kunden jederzeit zugänglich. Die MultiBel-Server laufen in den Niederlanden redundant. Das bedeutet, dass bei Ausfall eines Speicherorts der andere Speicherort weiterhin ausgeführt wird. Dadurch können wir eine hohe Systemverfügbarkeit garantieren. MultiBel bietet Anwendungsverwaltung, Wartung und Installation neuer Versionen sowie Updates, Schutz vor unbefugtem Zugriff und dergleichen.

Immer noch kein SaaS?

Es gibt Situationen, in denen eine physische Lösung am Standort wünschenswert ist. Diese Situationen sind jedoch in einer großen Minderheit. Wenn eine solche Alarmlösung gewählt wird, empfehlen wir Ihnen, zusammen mit Ihrem Provider eine Backup-Lösung bereitzustellen, falls Ihre Lösung nicht funktioniert (beispielsweise aufgrund eines Brandes). Stellen Sie außerdem sicher, dass die Sicherungslösung mit der primären Lösung synchron ist.

Artikel übersetzt: 18-02-2019