Krisenkommunikation & Notfallmanagement

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Krisenkommunikation ist eines der wichtigsten Bausteine für das Notfallmanagement. Ohne effektive Krisenkommunikation ist die Geschäftskontinuität im Falle eines unerwarteten Ereignisses mit großen Auswirkungen gefährdet. Die Art der Kommunikation im Notfall ist nur ein kleiner Teil des gesamten Notfallmanagements. Aber wenn Sie nicht über eine effektive Krisenmanagement Software verfügen, berauben Sie den Krisenstab wichtige Tools für eine schnelle Kommunikation.

Das ist nicht so schlimm, wenn die Nachricht zwar wichtig ist, aber nicht dringend, z.B. am Samstag per E-Mail kommunizieren, dass alle Mitarbeiter am Montag von zu Hause aus arbeiten müssen. Es ist anders, wenn es sich um dringende Nachrichten handelt. Eine akute terroristische Bedrohung, eine technische Störung, IT-Probleme, eine akute Infektionskrankheit. Diese Art von Ereignissen erfordert Tools zur Krisenkommunikation indem jede Sekunde zählt.

Mit MultiBel können unsere Kunden sofort Kommunikation bei Krisen initiieren und die Rückmeldungen in Echtzeit überwachen. Personenschäden, Imageschäden und finanzielle Schäden werden hierdurch minimiert. MultiBel bietet 2 Pakete, eine kostenlose Krisenkommunikations App MultiBel Standard und eine kostenpflichtige Krisenmanagement Software MultiBel Professional.

Krisenkommunikation App – Notfallmanagement – 6 Eigenschaften

Notfallmanagement – der Krisenstab weiß wo sich jeder befindet

Während einer Krise müssen Sie meistens 100% der Entscheidungen mit 50% des Wissens treffen. Zu wissen, welche Mitarbeiter am Krisenort anwesend sind, liefert zusätzliche Kenntnisse für das Notfallmanagement. Die automatische Anwesenheitsregistrierung funktioniert über die iOS- und Android-Krisen-App und basiert auf WLAN, Geofencing, Bluetooth oder einem vorhandenen Zugangskontrollsystem. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit bei der Kommunikation im Notfall pro Szenario zu bestimmen, ob Sie alle oder nur die Anwesenden Personen alarmieren möchten. Als Krisenstab können Sie auch die aktuelle Besetzung pro Standort in Echtzeit verfolgen und werden automatisch bei Unterbesetzung benachrichtigt.

Krisenplan – unzureichende Krisenkommunikation

Große Unternehmen haben einen Business Continuity Manager, Krisenpläne, Krisenstab, und dennoch zeigen die meisten Auswertungen, dass in der Art der internen Krisenkommunikation häufig Probleme auftreten. Es wird viel Zeit verschenkt, Schwachstellen zu identifizieren, die Szenarien auszuarbeiten, (und) dann stellt sich während der Krisenberatung heraus, dass alles abweichend ist. Das Notfallmanagement muss geändert werden, die Änderung muss nicht nur Extern sondern oft erst Intern kommuniziert werden, und dies geschieht leider häufig über E-Mail, eine Anrufliste oder eine WhatsApp-Gruppe. Keine einzige Garantie, dass die Nachricht sofort gelesen wird, oder Rückmeldungen wer es gelesen hat. Durch Integration unserer Krisenkommunikation Software im Notfallmanagement können Sie während einer Krise ad hoc auf die veränderte Realität reagieren.

Krisenkommunikation mit 5-facher Sicherheit

Push notificatie

Krisen-App

spraakbericht telefoon

Sprachnachricht

Email

E-Mail

SMS

SMS

Pieper

Pager

Die Möglichkeiten zur Notfallkommunikation sind breit gefächert. Sie funktionieren sowohl an einem Browser am PC, am Smartphone und über optische Signale sogar in lauten Produktionsumgebungen. In der Konfiguration legen Sie fest, welche Mitarbeiter wann und in welcher Reihenfolge über welches Medium alarmiert werden sollen, inkl. das Durchbrechen des Stummmodus vom Smartphone.

MEHR ALS
20

Jahre Erfahrung

MEHR ALS
1.000

Kunden

MEHR ALS
45.000

importierte Personen

ALLE
6

Minuten eine Alarmierung
Notfallmanagement Krisenkommunikation

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Gerne demonstrieren wir Ihnen unsere Lösung für Krisenkommunikation.

Krisenkommunikation App – Notfallmanagement – Vorteile unserer Software

Im Allgemeinen können wir feststellen, dass Organisationen unser Notfall-Kommunikations-System häufig für mehrere verschiedene Situationen verwenden.

MultiBel Standard ist eine FREEMIUM Krisen-App, eine abgespeckte Version unserer Notfallmanagement-Software MultiBel Professional. Es gibt auch einen Alarm über die Krisen-App, Telefon (max. 1 Nummer pro Person) und E-Mail, aber die Aktivierung eines Krisenszenarios kann in Standard nur über die Krisen-App selbst erfolgen. In Professional können Sie die Krisenkommunikation starten über die Notfallmanagement-App, online, per Telefon, Notfalltaste oder verknüpfte Software und Hardware, z. B. einem Überwachungssystem oder einer Brandmeldezentrale.

Darüber hinaus erstellen wir zusammen in Professional Krisenszenarien zur Kommunikation im Notfall. Als Krisenstab legen Sie da im Voraus fest, welche Funktionen eine bestimmte Krisenmeldung erhalten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, die vorhandene Nachricht während der Aktivierung durch zusätzliche Informationen zu ergänzen, z. B. den Ort des Notfalls. Auf diese Weise können Sie leicht auf sich ändernde Umstände reagieren. In MultiBel Standard können Sie für die Kommunikation bei Krisen keine Szenarien im Voraus erstellen. Der Aktivator spricht die Nachricht zum Zeitpunkt der Aktivierung sofort. Die einzige Variable in Standard ist, alle oder nur Anwesende Teilnehmer zu benachrichtigen.

Ein weiterer großer Unterschied ist, dass MultiBel Standard eine kostenlose Krisenkommunikations App ist, während MultiBel Professional eine Krisenmanagement Software ist, die selbst die komplexesten Anforderungen erfüllen kann.

Unsere Krisen-App stellt sicher, dass die richtigen Personen im Notfall zur richtigen Zeit die richtige Nachricht erhalten. Empfänger können ihre Verfügbarkeit bestätigen oder ablehnen, eine Zeitangabe abgeben und bei Bedarf Aufgabenkarten einsehen. Die Resultate der Krisenkommunikation können in Echtzeit in einem Dashboard für den Krisenstab verfolgt werden. Mehr als 1.000 Kunden entscheiden sich für unsere Krisenmanagement Software, da es sich um eine Lösung handelt, die in sicheren Rechenzentren steht. Es ist auch verfügbar, wenn Ihre eigene Infrastruktur aufgrund der Krise nicht mehr funktioniert. Wir garantieren eine Verfügbarkeit der Krisensoftware von 99,95%

Lesen Sie die Unterschiede zwischen den Krisenkommunikationspaketen genauer durch.

Mainfreight: I. Jansen

Rufsystem mit vielen Möglichkeiten, eigene Szenarien einzurichten und auf einfache Weise eine (große) Gruppe von Personen zu alarmieren. Sie denken in Lösungen mit und verbessern das System ständig.

Gemeinde Den Helder: M. Bakker en R. Wierda

Es war so lebendig! MultiBel ist wirklich sehr benutzerfreundlich.

J. Wieschenkämper

Einfach eine zuverlässige und leicht zu bedienende App. Für unseren Gebrauch in der Firma absolut notwendig,daher sehr zu empfehlen.

Signify: F. Smits en P. de Wildt

Das MultiBel-System kann unserer noch wachsenden Organisation problemlos folgen.

Cygnific: S. Brandsma

Es ist sehr schön, dass Sie bei MultiBel immer anrufen können, damit der Helpdesk oder der Kundenbetreuer mitdenken. MultiBel ist gleichzeitig sehr einfach zu bedienen. Das System funktioniert sehr intuitiv: Es verfügt über Schaltflächen und Felder mit einer klaren Erklärung.

Marente: N. Kamerman

Mir gefällt die Art und Weise der Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuer, zugänglich und angenehm. Man versteht sofort, worum es geht.

Diakonessenhuis: H. Kuipers

MultiBel war früher ein flaches System und konnte am besten mit einer Telefonliste verglichen werden. MultiBel wird immer umfangreicher und bietet mehr Möglichkeiten. So können wir sie jederzeit gezielter einsetzen, zugeschnitten auf den Bedarf an zusätzlicher Unterstützung oder Information.

R. Ouden

Schöne Anwendung, mit der Sie eine große ausgewählte Gruppe von Mitarbeitern aufrufen können. Die Anwendung bietet viele Optionen im Bereich Notfallmaßnahmen und Krisenmanagement.

Hazera Seeds BV: J. Trienes

Das System funktioniert einfach und bequem. Seit kurzem ist auch die englische Anwendung verfügbar.

Roessingh: E. van Hul

In unseren Gesprächen mit MultiBel stellten wir fest, dass es nicht hieß: Das ist unmöglich, sondern: Wir werden es herausfinden. Bisher hat MultiBel auch alles hinbekommen, was wir zusätzlich haben wollten.

B. Eiting

Ich bin ja von Natur aus kritisch, aber ich muss doch sagen, Multibel hat mich sehr überrascht. Es funktioniert so, wie ich es mir vorgestellt habe, in der kostenlosen Version. Ob ich die professional Version brauche, weiß ich nicht. Ich hoffe aber auch, das ich diese Alarmierung gar nicht nutzen muss - aber gut zu wissen, das es so etwas gibt.

Gemeinde Assen: B. de Geest

Kürzlich hatten wir 4 Unternehmen, die sich über unsere Erfahrungen mit MultiBel erkundigten. Glücklicherweise kann ich das nur positiv bewerten. Ich hoffe, dass sich mehrere Gemeinden auf derselben Tour befinden, wenn es darum geht, zuverlässig zu alarmieren.

Treant

MultiBel ist ein Unternehmen, das mit seinen Kunden mitdenkt, das ist sehr wichtig! Unternehmen, die mitdenken und kreative Ideen entwickeln, die enorm wachsen.

Reinier de Graaf Krankenhaus: M. Does

Wir haben die Handbücher noch nicht benötigt. Das System ist leicht verständlich und wird in der Regel in einem Beratungsgespräch mit MultiBel erklärt.

Saasen

Wir wurden von verschiedenen Geschäftspartnernn gefragt, wie sie die Kommunikation während eines (Notfall-) Einsatzes vereinfachen und verbessern könnten. Darüber hinaus war es wichtig, mit verschiedenen Szenarien arbeiten zu können. Multibel bot eine perfekte Lösung. Unsere Berater haben die Evakuierungs- und Notfallpläne mit der technischen Infrastruktur verknüpft. Durch die Zusammenarbeit als Partner bieten wir allen unseren Kunden einen Mehrwert.

St Rth

Wir sind vor kurzen auf die Alarmierungsapp gestoßen und sind sehr zufrieden. Die App funktioniert wie erwartet und zu 100 Prozent sicher. Genau das was wir brauchen um Einsatzkräfte sicher und professionell zu Alarmieren. Sie ist nun fester Bestandteil unserer Alarmierung. MultiBel ist für uns ein guter Partner und sehr zu empfehlen.

T. Zastera

Wir nutzen die MultiBel-App bei uns in der Schule um Notfälle im Krisenteam zu kommunizieren! Bisher mussten wir noch keinen ernsthaften Alarm auslösen - die Probealarmierungen funktionierten bisher zuverlässig!

Y. Hermanns

Seit einigen Wochen nutze ich die Alarmierungs App und bin mehr als zufrieden. GROßARTIG!!!!

Gemeinde Schagen: A. van Egmond

Wir verwenden MultiBel für die Ersthelfer und das Notfallteam. Das System kann durch Drücken einer Notfalltaste, durch Auslösen des Feueralarms oder durch Melden eines Notfalls an der Rezeption aktiviert werden.

Anonymous

Sehr gute, einfache und zuverlässige App mit mehreren Optionen zur Aktivierung'Alarmierung einer Gruppe. Seit Multibel hat sich unsere Reaktionszeit enorm verkürzt. Einfach zu verwenden und zu verwalten, mit sehr guter Support-Unterstützung. Ich würde Multibel auf jeden Fall anderen Organisationen empfehlen.

St. Antonius Krankenhaus: M. van Not

Dieser Zeitgewinn kann lebensrettend sein. MultiBel stellt sicher, dass wir nicht mehrere Beamte einzeln erreichen müssen. Mit einer Aktion alarmierten und informierten wir sofort die betreffende Gruppe. Und wenn ein Alarm ausgelöst wird, können Sie sofort besondere Details angeben.

P. Knoop

Klare und professionelle Organisation. Gute Zusammenarbeit.

K. Hedke

Als Sicherheitsingenieurin kann ich das Multibel-System sehr empfehlen, da es für eine Vielzahl von Anwendungsgebieten geeignet ist. Diese reichen von der sicheren Organisation des Alleinarbeitsplatzes, über Erste Hilfe und Brandschutz bis hin zur Haustechnik. Durch das flexible Modulsystem findet jedes Unternehmen branchenübergreifend das individuell passende Produkt. Die unkompliziert und gut funktionierende Technik gefällt den Anwendern. Bei Bedarf ist die Unterstützung durch die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter*innen jederzeit gewährleistet!

J. Langstein

Sehr schöne Idee eine kostenlose App zur Alarmierung von verschieden Personen auf den Markt zu bringen. Die Funktionen sind für kleine Unternehmen und Personengruppen vollkommen ausreichend und die App hält was sie verspricht: Man kann sehr schnell alle Mitglieder informieren und alamieren. Ist sehr weiterzuempfehlen!

E. Döller

Die App ist einfach zu installieren und zu bedienen.

B. Grell

Ich nutze MultiBel in der Bühnentechnik, um im Störungsfall Kollegen zur Hilfe zu rufen. Das System hat sich gut etabliert, funktioniert einwandfrei und selbst in der kostenlosen Version ist der Support der Firma einwandfrei und beantwortet jede Frage sehr schnell. Mir gefällt MultiBel sehr gut, nur weiter so.

P. Hardt

Seit einiger Zeit benutzen wir MultiBel an unserer Schule. Aufgrund zunehmender Gewalt, haben wir deshalb Multibel als Alarmierungslösung bei Terroranschlägen und Amokläufen bei uns eingeführt. Das gut durchdachte Alarmierungssystem hat uns überzeugt. Hoffen wir, dass wir es nie dafür nutzen müssen - aber für den Notfall sind wir auf jeden Fall vorbereitet und haben ein gutes Gefühl schnell Hilfe zu bekommen.

Efectis Nederland BV: R. de Feijter

Seit Februar 2019 nutzen wir die Multibel-App bei Efectis. Neben einer manuellen Alarmierung über ein Tablett an der Rezeption haben wir uns auch für eine automatische Alarmierung im Brandfall und die Nutzung der Notfalltasten in unserem Brandlabor über den IP-Detektor entschieden. Wir haben in Multibel verschiedene Gruppen definiert (u.a. Betriebsersthelfer, Ersthelfer, Atemschutzgeräte und Krisenteam), damit wir jederzeit die richtigen Leute alarmieren können.

Lesen Sie die Unterschiede zwischen den Krisenkommunikationspaketen genauer durch.

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