Communication de crise– comment bien gérer votre plan de gestion de crise en entreprise

Une communication de crise sans un système d’appel vous conduira forcément à une perte de temps. Vos efforts doivent être focalisés sur le contenu de la communication de crise et non sur la sélection d’un bon moyen de communication.

Lors d’une gestion de crise, votre organisation entre dans un stress à tous les niveaux. Impact sur votre image, impact financier, tous les aspects qui peuvent être minimisés en ayant préparé en amont une bonne communication de crise. Chaque situation de crise est différente. Une évacuation nécessite une autre approche qu’une menace terroriste ou d’un accident grave. Il peut cependant toujours y avoir une meilleure gestion de crise si l’alerte d’appel système est suffisamment déclenchée rapidement pour réduire les impacts. Toutes les personnes concernées doivent être directement informées et en mesure de savoir quoi faire.

MultiBel vous permet d’alerter et de communiquer rapidement à un grand groupe de personnes. Pour cela, nous utilisons une application (appli alerte), des messages vocaux sur un maximum de 10 numéros de téléphone par personne, des e-mails et des SMS. Comment nous atteignons les gens n’a pas d’importance à partir du moment où nous les réussissons à les joindre d’une manière ou d’une autre et qu’ils entendent le message.

Conférence téléphonique

Avec notre solution de communication de crise, un grand groupe de personnes est immédiatement informé. Le plan de gestion de crise en entreprise devient encore plus efficace en plaçant une sélection d’un plus petit groupe de personne dans une conférence téléphonique immédiatement après avoir entendu l’appel d’alerte. Ils peuvent alors correspondre immédiatement, même s’ils ne sont pas présents sur le site.

Enregistrement de présence

Avec MultiBel, vous avez également un enregistrement de présence automatique. Par exemple, vous pouvez choisir de communiquer uniquement avec les personnes présentes sur place pendant la crise en filtrant les présents via notre appli alerte. Cela pour permet d’automatiser une étape de votre plan de gestion de crise en entreprise pour encore gagner du temps. Chaque mois, vous recevez également un rapport qui donne un aperçu des personnes présentes, éventuellement par emplacement.

Propriétés d’une communication de crise

Nous vous proposons un système de communication de crise capable d’alerter simultanément des dizaines, des centaines ou des milliers de personnes. Ensuite, vous pouvez analyser les commentaires en temps réel et coordonner les étapes suivantes. Un bon système de communication de crise permet de gagner du temps et de limiter les dégâts.

Les clients ont choisi MultiBel depuis 20 ans en raison de sa simplicité, de sa fiabilité et des capacités techniques de son système. En outre, le système de communication de crise MultiBel est souvent choisi car il ne nécessite pas d’investissement matériel. MultiBel fonctionne avec des centres de données sécurisés et reste donc également disponible si votre propre infrastructure n’est plus fonctionnelle. Avec MultiBel, vous joignez les bonnes personnes, indépendamment de l’emplacement de ces personnes.

Il existe de nombreuses opportunités pour optimiser votre communication de crise. Nous aimerions vous en informer lors d'un entretien personnel sur les applications de communication de crise au sein de votre organisation.

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