De implementatie van MultiBel Professional

Ons wordt regelmatig de vraag gesteld hoe lang het duurt om een MultiBel licentie aan te kunnen bieden. Vaak zijn ze positief verrast. Aangezien MultiBel een SaaS dienst is (Software as a Service), kunnen wij binnen 1 werkdag MultiBel klaar hebben staan.

Het vergt echter meer tijd voor de klant om ook de organisatie klaar te stomen voor een goede integratie van MultiBel. Uiteraard begeleiden wij onze klanten met onze kennis & ervaring.

Aandachtspunten tijdens de implementatie van het alarmeringssysteem MultiBel Professional:

1. Organisatie voorbereiden op het gebruik van MultiBel
   • Zorg dat de op te roepen personen het MultiBel telefoonnummer herkennen en opslaan in hun telefoon.
   • Adviseer de personen op welke manieren wordt gealarmeerd (mobiel, thuis, kantoor, vele alternatieve nummers, email, app en SMS, hoe kan men de oproep bevestigen etc.)
   • Informeer de betrokkenen over de noodzaak om de oproep te bevestigen.
2. Verzamelen van contactgegevens
   • Naam
   • Functie
   • Telefoonnummers
   • Emailadres
   • Postcode (bij gebruikmaking van postcode module)
3. Vastleggen van scenario’s
   • Welke calamiteiten moeten wij rekening mee houden?
   • Wie moet per scenario gecontacteerd worden?
   • Het aantal op te roepen personen per calamiteit, bij gebruikmaking van beperkt aantal personen oproepen.
4. Training van beheerders en activators.
5. Initieel testen van het systeem gevolgd door regelmatig oefenen. Onderscheid maken tussen oefening waarbij iedereen een alarmoproep ontvangt en oefening waarbij alleen de activator het starten van een oproep oefent.
6. Regelmatig de scenario’s en het calamiteitenplan evalueren. Maak hierbij gebruik van de analyse mogelijkheid binnen de beheerapplicatie.