Slide background

Ziekenhuizen onbereikbaar door Ziggo telefonie storing

Home » Ziekenhuizen onbereikbaar door Ziggo telefonie storing

31 augustus 2015: Ziekenhuizen onbereikbaar door Ziggo telefonie storing

Door de storing bij Ziggo op 31 augustus 2015 waren een (groot) aantal ziekenhuizen moeilijk of totaal onbereikbaar. Volgens het krantenbericht van de Volkskrant waren het over het gehele land vooral zakelijke klanten en ziekenhuizen die getroffen waren door de storing. De storing is dezelfde dag in de avond opgelost, maar enkele uren was men niet in staat om de telefonie te gebruiken. In een ziekenhuis was niet alleen de receptiebalie niet te bereiken, maar ook bijvoorbeeld de spoedeisende hulp en huisartsenpost waren onbereikbaar. Overigens gaven sommige ziekenhuizen aan dat ze interne nummers wel konden bellen.

Ziggo Webcare plaatste naar wij terugzien een tweetal tweets “Op dit moment ervaart een deel van onze klanten problemen met telefonie, sorry voor het ongemak. Meer info op: ” en ruim 2 uur later “Na korte telefonie storing bij deel van de klanten komen diensten weer online. Excuses voor het ongemak.”

Ziggo tweets

Los van het feit dat een ziekenhuis onbereikbaar is, en dat op zichzelf al als een groot probleem kan worden bestempeld, kunnen sommige ziekenhuizen geen ramp-scenario opstarten. Immers  als het ziekenhuis zijn ZiROP op wil starten met een eigen telefooncentrale die gebruikt maakt van Ziggo lijnen, onstaan er grote problemen.

Een aantal van onze klanten nam, geheel terecht, via hun mobiele telefoon contact met ons op en vroegen of wij ook getroffen waren. Ze vroegen of wij, ondanks de Ziggo telefonie storing, nog in staat zijn om bijvoorbeeld hun ZiROP scenario op te starten.

Wij kunnen onze klanten in deze geruststellen. Door de wijze waarop wij onze techniek gebruiken, alsmede de contracten die we hebben met de verschillende telefoonmaatschappijen, zijn onze MultiBel systemen volledig operationeel.

By | 2018-03-02T11:31:52+00:00 september 1st, 2015|Algemeen, Branches, Ziekenhuizen|0 Comments