Spraakberichten; het heeft ook een nadeel

Spraakbericht

Als wij met onze (potentiële) klanten spreken hebben we het veelal over de voordelen van spraakberichten. Een spraakbericht wordt namelijk door de gemiddelde gebruiker als “belangrijk” en urgent beschouwd. Veel mensen hebben in de telefoon ingesteld dat spraakberichten een luider signaal geven dan andere berichten. Sterker nog veel mensen zetten in een avond / nachtsituatie een mobiele telefoon uit, maar zijn nog wel via de vaste lijn thuis bereikbaar.

Een belangrijk nadeel van een spraakbericht is echter ook bekend. Het is namelijk niet altijd mogelijk om het bericht duidelijk te horen. Omgevingsgeluiden van ontvanger en alarmerende kunnen immers storend werken. Daarnaast is het vaak moeilijk om in een stress situatie details te onthouden.

Ten behoeve hiervan sturen wij naast een spraakbericht een push notificatieSMS bericht en/of een email. Dit maakt het mogelijk om het bericht rustig na te lezen.